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H3C家庭组网故障：有线设备（电视/PC）不知道能上网、频繁掉线
18小时前提问
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问题描述：
【报修类型】：已过保设备网络故障排查 【设备信息】： 1. 路由器：H3C MSR830（产品编码：9801A0KD，SN码：9801A0KD） 2. POE交换机：H3C S5024PV2-EI-PWR（SN码：929239254617） 3. 面板/AP：H3C Magic BR1008L-HP（SN码：219801A2Y4P2210000V6） (注：以上设备均已过保修期) 【网络拓扑】：光猫下接H3C MSR830路由器，路由器下接H3C S5024PV2-EI-PWR交换机，交换机通过网线连接至各个房间的H3C Magic面板/AP及台式机。 【故障现象】： 1. 终端设备异常：手机连接WiFi可以正常上网，但电视机无法上网；家里的台式机（有线连接）频繁掉线，有时能上网，有时完全连不上。 2. 持续时间：该故障已经持续近两个月。 【排查情况】： 尝试过重启路由器和交换机，问题依旧。因为手机WiFi正常，怀疑是局域网内有线部分存在环路、ARP攻击，或者是交换机端口出现了老化/硬件故障，希望工程师协助远程排查或指导线下维修。
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