iService平台软件产品检查不能选默认局点

您好，参考链接

https://iservice.h3c.com/static/html/WSS.html

在 iService 平台做“软件产品检查”时发现“局点名称”是空的，这确实是个很常见的入口问题，会导致工作无法继续。

通常是因为账号和局点之间的数据同步或权限关联断了。你可以按照以下由浅入深的步骤来排查：

 第一步：检查账号权限与登录状态

这是最常见的问题，先确认两边的登录关联：

• 从 MyCare 跳转登录：请务必从 MyCare 平台，通过点击进入 iService 的方式登录，不要再用书签或新窗口单独登录。

• 保持登录会话一致：即使从 MyCare 跳转，也建议清除一下浏览器的缓存和 COOKIE，再重新通过 MyCare 跳转到 iService。

• 确认注册与认证：

  • 访问 http://hclhub.h3c.com，检查你的账号是否已完成注册。

  • 回到你的 H3C 官网账号后台，看看邮箱和手机是否都完成了绑定。

 第二步：在线检查并手动添加局点

如果账号没问题，可以试试在 iService 平台里主动进行核对。

• 在你的 iService 工作台里，找找有没有“局点管理”或“设备管理”的相关模块。看看列表里有没有目标局点。

• 如果没有，就新建一个局点（左侧局点树右键->新建局点，输入名称）。

• 如果局点存在，可以尝试在里面手动添加一台测试设备（新建设备，填写型号、IP等信息）。平台侧的记录更新后，问题可能会随之解决。

 第三步：确认采集数据与系统兼容性

如果上述步骤没问题，也可能是上传的数据本身有兼容性问题，导致平台无法自动关联局点。

• 检查数据文件：确认文件大小、格式、内容完整，尤其要包含正确的局点信息。必要时重新用标杆神器采集上传。

• 检查平台版本：可以尝试搜索 “H3C CloudOS 7.0 iService 兼容性列表” 或咨询同事，确认你的版本与 iService 的兼容性。

• 检查服务器日志：如果有权限，登录服务器检查 /var/log/h3c/ 目录下的日志，查找上传或关联失败的具体错误记录。