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S5130S-28P-HPWR-EI设备

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问题描述:

电脑调试线通过console口接入交换机,通过CRT登录进去,发现交换机设备一直在进行不断的重启。 仔细观察发现有这样一条报错:The device type is incorrect ! Now rebooting…

组网及组网描述:

设备本身故障

4 个回答
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排查步骤及关键内容
1. 进入BootWare界面:重启交换机,在启动倒计时内按Ctrl+B进入BootWare交互模式,避开系统重启循环。
2. 硬件自检排查:在BootWare下执行display device,查看硬件类型识别结果,确认是否存在主控/存储模块识别异常;同时检查电源模块状态,排除供电不稳定导致的自检失败。
3. 固件校验修复:若能临时进入系统,执行display version确认BootWare和系统版本,尝试升级匹配的官方固件(官网路径:H3C官网→服务支持→软件下载→交换机→S5130S系列),修复设备类型校验逻辑。
4. 硬件故障判定:若升级固件后仍报同错,判定为硬件(主控芯片/存储单元)损坏,需送修。
关键命令:BootWare下display device;系统下display version、display device manuinfo。

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报错根源

The device type is incorrect !Now rebooting…
设备型号 / 硬件标识校验异常,判定硬件类型不匹配,强制反复重启
机型:S5130S-28P-HPWR-EI

一、核心原因(按概率排序)

  1. BootWare / 系统镜像与设备硬件型号不匹配
    刷错版本、跨型号升级、刷了其它系列固件,底层识别硬件 ID 不符,循环重启
  2. 主从版本不一致(V7 常见)
    BootWare 版本 + 主机系统版本跨度太大,校验失败
  3. Flash 存储分区损坏、文件丢失
    启动文件异常,加载校验失败触发重启
  4. 硬件底层配置 / 单板信息错乱
    异常断电、非法断电导致设备硬件注册表信息损坏
  5. 堆叠 / IRF 残留配置异常
    之前做过堆叠,拆分后配置残留,单板识别错乱

二、现场急救解决步骤(Console 口全程操作)

步骤 1:中断自动重启,进入 BootWare 菜单

设备重启刷屏瞬间,快速按 Ctrl+B,进入 BOOT 菜单
默认 BootWare 密码:空,直接回车

步骤 2:跳过配置启动,临时进系统

BootWare 菜单选择:
[3] Skip Current System Configuration 跳过当前配置启动
选择后重启,跳过错乱配置,大概率能正常进入系统,不再循环重启

步骤 3:进系统后清理异常配置

plaintext
<H3C>sys # 清空IRF/堆叠异常配置(最容易出问题) undo irf member 1 priority undo irf domain undo irf auto-update enable # 恢复设备基础出厂默认硬件相关配置 restore default
保存重启观察是否还报错。

步骤 4:版本修复(根治首选)

  1. 查看当前版本
plaintext
display version
核对:必须是 S5130S-EI 专属 V7 版本,不能用 SI、LI、S5500 系列固件
2. 版本不匹配处理
  • 正确操作:重新刷对应机型官方正式版固件
  • 刷入配套同版本 BootWare + 主机系统镜像
  • 严禁高版本跨刷、降级乱刷

步骤 5:Flash 文件修复

BootWare 下执行格式化备用分区 / 修复文件系统:
plaintext
# BootWare视图命令 filesystem fix flash:
损坏严重直接格式化 flash(慎做,清空所有文件)

步骤 6:硬件层面排查

  1. 整机断电静置 5 分钟,重新上电放电复位
  2. 确认无异常插拨业务板、光模块、堆叠线缆
  3. 若多台同型号互换电源测试,排除电源电压不稳导致识别异常

三、终极解决总结

  1. 临时稳住:Ctrl+B 进 BootWare → 跳过配置启动
  2. 软件层面:删除 IRF 堆叠残留、恢复默认配置
  3. 根治:刷写 S5130S-28P-HPWR-EI 对应官方匹配版本系统
  4. 依旧报错:设备底层硬件 EPROM / 单板标识损坏,走售后返修

四、避坑提醒

该报错不是 Console 线、波特率、终端软件问题,纯设备自身硬件识别 + 系统版本校验故障,和调试终端无关。

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H3C S5130S-28P-HPWR-EI 交换机上电后反复重启,并提示“The device type is incorrect! Now rebooting…”,这通常指向软件(固件/版本文件)或硬件方面的故障


 问题原因分析

错误信息的出现,主要有以下几种情况:

  • 软件版本不匹配:这是最常见的原因。可能因升级时选用了非官方、不兼容或针对其他型号的固件版本,导致交换机在启动阶段校验失败而重启。

  • 系统文件损坏或丢失:设备的.bin格式的启动文件(BootWare)因意外断电、异常操作(如误删除)等原因损坏或丢失,导致引导失败。

  • 设备硬件故障:如果排除了软件原因后故障依旧,则可能是主控芯片、内存等硬件组件出现问题导致的反复重启。


 操作与解决步骤

建议按以下顺序尝试操作,以定位并解决问题:

  1.  准备工作:确认型号与下载固件

    • 核对型号:务必确保交换机是“H3C S5130S-28P-HPWR-EI”,避免与其他型号混淆。

    • 恢复Console连接:检查并确保终端软件(如CRT)连接稳定,参数设置正确。

    • 下载官方固件:从H3C官方支持网站www.h3c.com/cn),根据精确型号下载最新或稳定的版本。若设备已过保,下载可能需要登录并绑定相应服务账号。

  2.  开始:进入Boot ROM菜单

    • 终端软件连接设备后,立即反复按 Ctrl+B 键尝试进入扩展启动菜单。

    • 如果无法进入,看到Password recovery capability is enabled.提示,可尝试按 Ctrl+C 或 Ctrl+D 组合键。仍无效则参考下文“特殊情况处理”。

    • 进入菜单前通常需要输入密码,默认密码为空,直接回车即可。

  3.  第一步:修复软件系统(BootLoader内操作)

    • 选项 1:重新导入固件(推荐)

      1. 在Boot ROM菜单中,选择 <3> Enter Ethernet Submenu 进入以太网子菜单。

      2. 选择 <5> Modify Ethernet Parameter 设置电脑和服务器的IP地址(需设置为同一网段)。

      3. 使用 <2> Update Main Image File 将刚才下载的.bin文件通过TFTP/FTP上传至设备。

      4. 上传完成后,选择 <0> Return to Boot Menu 返回主菜单。

      5. 选择 <1> Boot System 尝试引导。

    • 备选方案:在主菜单中选择 <2> Set Boot File,手动指定正确的.bin文件为下次启动项,确保选择正确。

  4.  第二步:排除硬件故障

    • 检查供电:使用万用表等工具,检查电源线和插座,确认电压稳定、连接可靠。有条件可更换电源适配器测试。

    • 硬件隔离:断开交换机所有网线、光纤并移除所有非必要模块,仅保留电源线,然后重启。若问题解决,再逐一连接以定位故障点。

  5.  特殊情况处理:无法进入Boot ROM菜单
    若按Ctrl+BCtrl+DCtrl+C都无效,可能是硬件故障。此时应联系H3C技术支持或授权代理商处理。

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