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WX3510Hweb页面提示登录失败

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问题描述:

昨天晚上都能正常登录,今天web页面登录提示登录失败,是密码错误了吗。怎么重置密码。

组网及组网描述:

web页面登录失败,怎么重置密码。还有登录失败还有什么其他原因。

4 个回答
粉丝:35人 关注:5人

可能是修改过web登录密码后没有保存,然后AC重启了。

通过telnet或者console登录AC命令行,在local-user xxx下修改web登录用户的密码。

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粉丝:10人 关注:9人

登录失败其他原因:1. Web服务(HTTP/HTTPS)未启用;2. 设备管理IP变更,不在PC当前网段;3. Web服务端口被修改(默认80/443);4. 登录用户无Web服务权限。
重置密码方法:1. 用Console线连接设备Console口,终端参数9600 8N1;2. 若可Console登录,进入系统视图:system-view,配置:[H3C]local-user admin service-type http,[H3C]local-user admin password simple 新密码;3. 若Console无法登录,设备启动时按Ctrl+B进入BootWare,选择跳过配置文件启动,登录后重复上述命令重置。

暂无评论

粉丝:17人 关注:1人

H3C WX3510H 的 Web 页面提示“登录失败”,确实有可能是密码错误,但也可能是由浏览器缓存、HTTPS证书异常或设备异常断电导致配置未保存等原因引起的。
针对你的情况,建议按照“先尝试常规排查,再进行密码重置”的顺序来解决:


 一、 登录失败的其他常见原因排查

在重置密码之前,可以先尝试以下几个简单的排查步骤,有时问题并不是密码错了:
  1. 尝试使用 HTTP 访问:在浏览器地址栏手动输入 http://设备管理IP(注意是 http 而不是 https)。有时 HTTPS 的证书异常或浏览器安全拦截会导致登录页面加载异常或提交失败。
  2. 清除浏览器缓存或使用无痕模式:浏览器的旧缓存可能会导致登录状态冲突。可以尝试按下 Ctrl + F5 强制刷新,或者直接使用浏览器的无痕/隐私模式重新打开管理页面登录。
  3. 检查默认账号:如果设备近期恢复过出厂设置,可以尝试使用出厂默认账号密码登录(用户名:admin,密码:admin)。


 二、 如何重置 WX3510H 的登录密码

如果排查后依然无法登录,可以通过以下两种方式来重置密码。这两种方法都需要使用到Console线(调试线)连接电脑和设备。

方法1:通过 Console 命令行直接修改(推荐)

如果你知道 Console 口的登录密码,或者能通过 Console 口进入设备,这是最安全、最快的方法,不会中断现有业务。
  1. 使用 Console 线连接设备和电脑,通过终端软件(如 SecureCRT、Putty)登录设备命令行。
  2. 依次执行以下命令修改 Web 登录账号(默认为 admin)的密码:
1<H3C> system-view 2[H3C] local-user admin class manage 3[H3C-luser-manage-admin] password simple 你的新密码 4[H3C-luser-manage-admin] quit 5[H3C] quit 6<H3C> save force
修改完成后,保存配置,即可使用新密码登录 Web 页面。

方法2:通过 BootWare 菜单跳过密码(忘记密码时的终极方案)

如果你连 Console 口的密码也忘记了,或者无法通过命令行登录,可以通过重启设备跳过当前配置来重置密码。注意:此操作需要重启设备,会导致当前业务短暂中断。
  1. 连接 Console 线,重启 WX3510H 设备。
  2. 在启动过程中,当屏幕出现提示 Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU... 时,迅速按下 Ctrl+B 进入 BootWare 扩展菜单。
  3. 在菜单中,输入数字 8 选择 Skip Authentication for Console Login(跳过 Console 登录认证),然后按回车确认。
  4. 输入数字 0 选择 Reboot 重启设备。
  5. 设备重启后,通过 Console 口登录将不再需要密码。此时进入系统,按照方法1的步骤重新设置新的 Web 登录密码,并务必执行 save 保存配置。

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粉丝:10人 关注:2人

排查与解决路径
情况一:可能只是个小问题(建议先试)
先排除掉那些简单的因素,不用着急重置:

换浏览器试试:有时候是浏览器缓存或者兼容性的问题。可以清一下缓存、换个浏览器(Chrome、Firefox、Edge都试试),或者直接用浏览器的“无痕/隐私模式”打开。

确认访问地址没错:

检查你用来登录的 IP地址,确保它就是这台AC的管理地址。可以回想一下近期是否有人修改过它。

确认网址开头用的是 https://,有些时候必须用HTTPS才能登录。

检查服务是否开启:如果通过Console(后面会说怎么连)或SSH还能登录到设备后台,可以敲几条命令看看Web服务有没有意外关闭:

bash
<H3C> system-view
[H3C] display ip http # 检查HTTP服务状态
[H3C] display ip https # 检查HTTPS服务状态
[H3C] ip http enable # 如果HTTP没开,用这条命令开启
[H3C] ip https enable # 如果HTTPS没开,用这条命令开启
情况二:真的忘了密码(需要重置)
如果上面的方法都不行,那大概率是密码忘了。对于WX3510H,最稳妥的重置方法是使用Console线,通过BootWare菜单操作。

提醒一下:这个操作需要重启设备,会导致业务中断,最好在业务低谷期或申请了维护窗口后再操作。

下面是比较推荐的方法(能保住原有配置),分四步走:

1. 准备工作

一根Console线和一台带串口(或USB转串口)的电脑。

装好Console线的驱动,并用终端软件(如SecureCRT,Putty,或者电脑自带的“超级终端”)连接到设备,参数设置为:波特率9600,数据位8,停止位1,无校验,无流控。

2. 进入BootWare菜单

给设备断电重启。

死死盯住终端软件的界面,当屏幕出现“Press Ctrl+B to enter extended boot menu...”提示时,马上、连续地按 Ctrl+B 键。

看到 Please input BootWare password: 提示时,输入默认密码 h3capadmin(如果没改过的话),然后回车。

3. 跳过当前配置启动

在BootWare菜单里,输入 7 并回车,选择 Skip Current System Configuration(跳过当前系统配置)。

屏幕上会提示操作成功,接着输入 0 并回车,设备就会重启。

4. 登录并修改密码

设备这次启动不会加载你原来的配置,所以可以直接通过Console口登录,进到系统视图。

现在,把你原来Web登录的密码改成新的:

bash
<H3C> system-view
[H3C] local-user admin # 假设你原来的用户名是 'admin'
[H3C-luser-manage-admin] password simple <输入你的新密码>
[H3C-luser-manage-admin] quit
[H3C] save force # 保存配置,这会覆盖掉原来的配置
最后,输入 reboot 重启设备。这次重启后,你就可以用新密码登录Web界面了。

特别提醒:这次操作没有改动你的网络配置,所有接口、VLAN等原有设置都还在,只是修改了登录密码。只要最后执行了save force命令,就不用担心配置丢失。

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