故障排查分步(F100-A-G3 + ACG1000 不上报 syslog,同服务器 10.1.9.182:514,部分设备正常、部分异常)
一、先总结核心高发原因
F100/ACG 出接口路由不通、安全策略拦截 UDP514(最常见);
日志输出模块未开启对应日志类型(会话 / NAT / 系统日志没勾选发送);
源 VRF / 源 IP 异常(F100 选了公网 VRF,设备路由在其他 VRF);
服务器防火墙 / 交换机 ACL 拦截异常设备 IP 的 UDP514 报文。
二、F100-A-G3 逐项排查
1、核查路由与连通性
bash
运行
# 登录F100命令行,测试连通日志服务器
ping 10.1.9.182
# 跟踪路由
tracert 10.1.9.182
不通:补去往10.1.9.182静态路由;
能通→下一步查安全策略。
2、放行设备出站 UDP514(F100 安全策略拦截是高频坑)
防火墙默认全局域间策略阻断未知出站 UDP:
源域:设备日志发出接口所属安全域(trust/untrust),目的域:根据 10.1.9.182 所在域
放行规则:源任意,目的 10.1.9.182,UDP 514,动作 permit
3、VRF 配置错误(页面选了【公网】VRF)
你 F100 日志服务器绑定 VRF = 公网:
若本机路由不在公网VRF,报文直接无法转发;
修改:编辑日志主机,VRF 改成 Default(空 / 实例 public),保存应用。
4、开启对应日志输出(只配日志服务器,没勾选发送日志类型 = 无报文)
左侧日志设置→会话日志、NAT 日志、系统日志,分别进入:
勾选:输出到日志主机(只开缓存不发远端),全部勾选后应用。
bash
运行
# 命令行快速查看配置
display info-center configuration
# 确认syslog主机生效、对应日志模块enable send loghost
5、临时抓包验证 F100 是否发出报文
bash
运行
debugging info-center output
terminal monitor
开启后看设备控制台有没有日志往外发,有发出 = 后端拦截;无发出 = 配置缺勾选。
三、ACG1000 逐项排查
1、页面先开启日志服务器总开关
页面【启用】开关选开,填 IP10.1.9.182、端口 514,提交(截图当前开关黄色 = 关闭状态!!这是 ACG 首要问题)
你 ACG 日志服务器启用处在关闭,根本不会发包,先打开启用开关保存。
2、ACG 放行本机 UDP514 出站
ACG 策略→应用控制 / 安全策略,放行 ACG 本机去往 10.1.9.182 UDP514。
3、开启各类审计日志输出
系统→日志过滤,勾选:上网行为 / NAT / 系统日志输出到远端 syslog,默认只存本地不对外发送。
四、日志服务器侧统一排查(部分设备正常,大概率 ACL / 防火墙白名单)
服务器本机防火墙放行异常设备 IP 的 UDP514;
中间交换机 / 核心 ACL:检查是否针对故障设备 IP 封禁 UDP 514;
syslog 软件(rsyslog/ELK)白名单,未添加故障设备 IP,收到丢弃。
五、最简整改顺序(优先操作)
ACG:打开日志服务器【启用】开关,提交保存;
F100:日志主机 VRF 从公网改成默认;
两台设备:会话 / NAT / 系统日志勾选【发送到日志主机】;
配置安全策略放行 UDP514;
ping 通日志服务器。
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display info-center。Information Center 状态是否为 enabled。loghost 通道的状态是否为 on,以及日志级别是否合理(建议测试时设为 informational)。local 区域。你必须配置一条安全策略,明确允许从 local 区域到日志服务器所在区域(如 trust 或 untrust)的 UDP 514 流量通过,否则日志包会被防火墙自己拦截。security-policy rule name LOG_TO_SERVER source-zone local destination-zone trust service udp-514 action passinfo-center loghost source。vpn-instance public(或对应的 VPN 名称),否则日志包无法正确封装和路由出去。info-center loghost <日志服务器IP> vpn-instance publictcpdump -i any udp port 514)进行抓包。暂无评论
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