ACG1000 只配置短信认证,弹窗却是本地账号密码页 故障根治方案
故障根因:认证策略匹配错乱、遗留旧本地认证策略、用户识别范围异常、全局默认认证优先本地,导致命中旧本地 Web 认证而非短信认证。
认证策略配置页
短信策略页面
一、五步排查(按顺序操作)
1、删除全部遗留本地 Web 认证策略(最常见)
路径:用户管理→认证管理→认证策略
把所有认证方式 = 本地 Web 认证的策略全部禁用 / 删除;
只保留 1 条生效策略:认证方式:短信认证、源地址 / 源接口对应访客网段、启用状态;
多条认证策略自上而下匹配,终端优先命中排在上方的本地认证策略。
2、核对【用户识别范围】(必查项)
路径:用户管理→认证管理→高级选项→用户识别范围
访客认证网段必须加入识别范围;不在范围会跳过短信、自动切本地认证;
不要勾选「全部地址」,防止管理 IP 误触发认证。
3、短信基础配置校验(缺配置会降级本地)
系统管理→服务器管理→短信服务:短信服务商参数填写正确,点【测试发送】能收到短信(接口地址、账号、密钥、报文模板不能错);
用户管理→认证管理→认证方式→短信认证:勾选启用短信认证,下拉绑定建好的短信服务对象,保存生效。
短信服务配置
短信认证启用
4、放行免认证白名单(短信接口放通)
白名单添加:短信服务商域名 / IP、ACG 自身管理 IP、DNS 服务器 IP;
不通外网 DNS 会导致短信页面加载失败,设备自动回退本地登录页;
系统→DNS 配置:填写公共 DNS(223.5.5.5/114.114.114.114)。
5、关闭全局遗留本地认证开关
CLI 命令(web 找不到时用)
plaintext
system-view
undo web-auth server-type local
undo web-auth enable
二、特殊场景:旁挂 / 透明部署补充
透明组网:BVI 网桥接口必须配置和认证终端同网段 IP,无同网段管理 IP 无法推送短信页、降级本地认证;
三层旁挂:核心交换机配置终端网段→ACG 的回程路由,终端网关不能跨设备跳转。
三、验证
清空浏览器缓存,手机连访客 WiFi 访问网页,正常弹出手机号 + 验证码短信页面。
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