• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

R3950 G7, BMC可以看到22块nvme盘,但是os里只能看到2块盘

1天前提问
  • 0关注
  • 0收藏,52浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

初始问题:一块nvme盘不识别。  更换背板后,掉了20块盘,只能识别到2块盘..  ,但是BMC可以看到22块盘且没有报错,可能是什么原因

3 个回答
粉丝:10人 关注:9人

排查步骤及关键命令:
1. 检查BIOS与固件
步骤:进入BIOS(开机按F10),查看“NVMe Controller”相关设置(如“NVMe Mode”“PCIe Mode”),确认是否为“Auto”或“AHCI”模式。
关键命令:dmidecode -s bios-version(查看BIOS版本),访问H3C官网下载最新BIOS固件升级。
2. 系统层面识别
Linux系统:
检查NVMe控制器:lspci | grep -i nvme(确认PCIe设备是否识别)。
查看NVMe设备列表:nvme list(需安装nvme-cli工具,如yum install nvme-cli)。
内核日志:dmesg | grep -i nvme(查看是否有识别错误,如“device not found”)。
关键命令:lsblk(查看磁盘分区信息),fdisk -l(检查磁盘是否挂载)。
3. 硬件与配置
检查RAID配置:若使用H3C集成RAID卡,进入RAID卡配置界面(如Ctrl+R),确认是否有NVMe盘被隐藏在RAID组中。
BIOS热插拔设置:确认“Hot Plug”“Auto Detect”功能是否开启,重启服务器后观察OS识别情况。
可能原因
1. BIOS模式错误:NVMe盘未设为“AHCI”或“直通模式”,导致OS无法识别。
2. 驱动缺失:Linux未加载nvme驱动,需执行modprobe nvme加载。
3. 固件兼容:旧BIOS对部分NVMe盘兼容性差,升级BIOS后解决。
4. RAID隐藏:NVMe盘被RAID卡管理为逻辑卷,需在RAID卡中设置为“直通”。
优先排查:更新BIOS至最新版,进入BIOS将NVMe模式设为“AHCI”,再通过nvme list确认系统是否识别。

暂无评论

粉丝:21人 关注:1人

针对您遇到的 H3C R3950 G7 服务器“BMC能识别22块NVMe盘,但操作系统(OS)仅能识别2块”的问题,这通常表明硬盘的物理供电与基础通信链路是正常的(因此BMC无报错),但NVMe硬盘到主板/CPU的高速PCIe数据通道出现了异常
结合您的故障发生背景(初始1块盘不识别 -> 更换背板后丢失20块盘),以下是可能的原因分析及排查建议:

一、 核心原因分析

  1. 新更换的背板存在兼容或质量问题
    NVMe背板不仅负责分配电源,还承载着复杂的PCIe信号走线。如果新背板的某个批次存在硬件缺陷,或者与当前主板的固件版本不完全匹配,极易导致部分槽位的数据通道无法建立连接。
  2. PCIe线缆连接异常
    NVMe背板需要通过专用的 PCIe/SlimSAS 线缆连接到主板或Riser卡上。在更换背板的过程中,可能存在以下情况:
    • 线缆未完全插紧或卡扣未锁死。
    • 拔插过程中导致线缆内部针脚受损。
    • 线缆接错了对应的 PCIe 插槽通道。
  3. BIOS/UEFI 设置被重置或配置错误
    更换背板等硬件操作后,主板可能会自动重置部分底层设置,或者由于新背板触发了某些状态,导致 BIOS 中相关的 PCIe 通道被禁用、降速,或 NVMe 设备的枚举出现异常。
  4. 操作系统驱动或总线枚举失败
    虽然底层硬件通电正常,但由于 PCIe 链路训练(Link Training)失败,操作系统内核未能成功初始化这些设备。

二、 故障排查与处理步骤

1. 检查物理连接与线缆状态

  • 重新插拔线缆:关机断电后,重点检查从 NVMe 背板连接到主板/Riser 卡的所有 PCIe 数据线。确保两端都已牢固插入并锁定。
  • 交叉验证线缆:如果条件允许,尝试更换已知良好的同规格 PCIe 线缆,排除线缆本身损坏的可能。

2. 核对 BIOS/UEFI 配置

  • 重启服务器进入 BIOS 设置界面。
  • 检查 PCIe Subsystem Settings 或相关存储配置选项,确认所有对应的 PCIe 插槽均处于 Enabled 状态,且没有被强制限制为较低速率(如 Gen1/Gen2)。
  • 检查是否有 PCIe Bifurcation(通道拆分)设置被意外更改。对于多盘位的 NVMe 背板,通常需要正确配置通道拆分(如 x4x4x4x4)才能识别所有硬盘。

3. 操作系统层面诊断

  • Linux 系统:执行 lspci -vvv | grep -i nvme 命令,查看 PCI 总线上实际挂载了多少个 NVMe 控制器。如果 lspci 只能看到 2 个,说明是主板/BIOS 层面的 PCIe 通道未连通;如果能看到 22 个但 OS 没加载驱动,则是驱动问题。
  • Windows 系统:打开“设备管理器”,展开“存储控制器”和“磁盘驱动器”,查看是否有带有黄色感叹号的未知设备或未识别的 NVMe 控制器。

4. 隔离测试与备件替换

  • 回退测试:如果手头有原始旧背板,可以尝试换回旧背板,观察是否恢复为最初的“仅1块盘不识别”状态。这有助于确认是不是新背板引入的批量故障。
  • 单槽位测试:将能正常识别的硬盘与无法识别的硬盘互换槽位,确认是特定槽位(背板通道)的问题,还是特定硬盘的问题。

暂无评论

粉丝:15人 关注:2人

BMC 能看到 22 块 NVMe、OS 只看到 2 块,典型是 BIOS / 存储控制器模式、背板链路 / 供电、NVMe 驱动 / 内核、或 PCIe 枚举限制这四类问题;你刚换过背板,优先查背板与主板的连接、PCIe/BIOS 设置、RAID 卡模式和固件版本。
下面按 “最可能→最不可能” 给你原因 + 可直接落地的排查步骤(R3950 G7 为华为 TaiShan 服务器,NVMe 走 PCIe / 背板)。
一、最可能原因(你换背板后出现,优先查)
1)背板与主板的 PCIe/SAS 线缆没插紧 / 插错(高概率)
现象:BMC 是带外管理,不依赖 OS 驱动 / PCIe 枚举,所以能看到所有盘;但 BIOS/OS 走 PCIe 总线,链路不稳就只能识别部分盘。
你这次是 “换背板后从 21 块→只剩 2 块”,非常符合背板到主板的 PCIe x16 线缆 / 连接器没插牢、针脚歪、或插错槽位。
2)BIOS 里 NVMe/PCIe 控制器被禁用或枚举限制
R3950 G7 默认可能:
NVMe Controller 设为 Disabled
PCIe Slot 1~n 设为 Disabled 或 Legacy 模式
PCIe 枚举数量限制(最多只扫 2 个控制器)
表现:BMC 正常,BIOS 里也只能看到 2 块,OS 自然也只有 2 块。
3)RAID 卡 / 存储控制器模式不对(NVMe 被屏蔽)
如果服务器带 RAID 卡(如 LSI 9300/9400),且设为RAID 模式,会屏蔽所有直通 NVMe 盘,只认 RAID 组;要 NVMe 直通必须设为HBA/IT/JBOD 模式。
你现在只看到 2 块,很可能是:2 块在 RAID 卡下、20 块在被禁用的 NVMe 控制器下。
4)背板 CPLD / 固件不兼容或版本过低
新背板固件和主板 BIOS/BMC 版本不匹配,导致20 个盘位无法被 PCIe 正确枚举,但 BMC 带外能看到。
5)OS 内核 / 驱动太旧,不支持多 NVMe 控制器
老内核(CentOS 7.x 默认 3.10)对 ** 多 NVMe 控制器(22 盘 = 多控制器)** 支持差,只能识别前 2 个。
dmesg 会报:nvme: probe of ... failed 或 no space for nvme devices。
二、快速排查步骤(按顺序,最快定位)
1. 先看 BIOS 里能看到几块(关键分界点)
开机按 Del/F2 进入 BIOS → Advanced → PCIe Configuration → NVMe Controller:全部设为 Enabled。
再看 Storage 里的 NVMe 列表:
BIOS 里也只有 2 块 → 问题在背板 / 线缆 / PCIe/BIOS 设置(90% 概率)。
BIOS 里有 22 块 → 问题在 OS 驱动 / 内核 / 模块(10% 概率)。
2. 检查背板→主板的 PCIe 线缆(你刚换背板,必做)
关机、拔电源,重新插拔所有背板到主板的 PCIe/SAS 线缆,确认:
插头完全插到底、卡扣锁死
针脚无弯曲、无氧化
插对槽位(对照 R3950 G7 官方布线图)
开机再看 BIOS NVMe 数量。
3. 检查 RAID 卡模式(如有)
开机按 Ctrl+R 进入 RAID 卡配置 → 确认模式为 HBA/IT/JBOD,不是 RAID0/1/5。
若有 RAID 组,先删除(数据会丢)或临时切换模式。
4. 升级固件(BMC、BIOS、背板 CPLD)
华为官网下载 R3950 G7 最新BMC、BIOS、背板 CPLD固件,全量升级。
重点:新背板 CPLD 必须和主板 BIOS 匹配,否则会出现枚举异常。
5. OS 侧排查(BIOS 已看到 22 块时)
bash
运行
# 1. 看内核是否识别所有NVMe控制器
lspci | grep -i nvme
# 正常应看到22个NVMe控制器(或多个控制器+多个盘)

# 2. 看内核日志有没有NVMe报错
dmesg | grep -i nvme

# 3. 检查nvme模块是否加载
lsmod | grep nvme

# 4. 若内核旧,升级到5.4+(CentOS 8/9、Ubuntu 20.04+)
uname -r
若 dmesg 报failed to enumerate,就是驱动 / 内核不支持多 NVMe,升级内核或换新版 OS 镜像。
三、你这个场景最可能的结论
换背板时,背板到主板的 PCIe 线缆没插紧 / 插错,或新背板固件和主板 BIOS 不匹配,导致 20 个 NVMe 盘位无法被 PCIe 枚举;BMC 带外不受影响,所以能看到 22 块。
四、下一步建议
先进 BIOS 确认 NVMe 数量;
关机重插所有背板 PCIe 线缆;
升级 BMC/BIOS/ 背板 CPLD 到最新匹配版本;
若 BIOS 正常、OS 异常,升级内核或重装新版 OS。

暂无评论

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明