H3C SecPath A2020 密码忘记无法重置

波特率 115200

这个密码与Web页面登录密码的一致的，admin的出厂密码为admin

如果忘记admin的密码，则需要向供应商申请admin的临时密码，临时密码只能从串口方式登录，进入之后首先将admin的密码修改正确。

针对 SecPath A2020 密码忘记且 Console 连接乱码的问题，这里有两种解决方案。建议先尝试解决乱码问题，再进行密码重置。

🔧 第一步：先解决 Console 连接乱码

根据官方资料，A2020 的 Console 口默认波特率不是常见的 9600，而是 115200。这是导致乱码的最常见原因。

请按以下步骤检查和修改终端软件（如 SecureCRT、Xshell）的设置：

1. 端口 (Port)：选择正确的 COM 口。

2. 波特率 (Baud rate)：设置为 115200。

3. 数据位 (Data bits)：8。

4. 奇偶校验 (Parity)：无 (None)。

5. 停止位 (Stop bits)：1。

6. 字符编码 (Character encoding)：可以尝试 UTF-8 或 GB2312。

🔑 第二步：通过 Console 菜单重置密码

如果 Console 连接恢复正常，可以尝试通过设备自带的菜单来重置密码。

1. 重启设备，并仔细观察终端屏幕的输出。

2. 在启动过程中，留意是否有进入 BootWare 菜单或Console 控制台菜单的提示。

3. 根据提示按下对应的组合键（通常是 Ctrl+B 或 Ctrl+C）进入菜单。

4. 在菜单中，查找类似 R.Reset admin 的选项，然后选择它来重置管理员密码。

📞 备用方案：联系官方技术支持

如果上述方法都无法解决，最后一个途径是联系 H3C 官方技术支持。

• 官方渠道：可以拨打 H3C 官方服务热线 400-810-0504。

• 所需信息：根据官方案例，忘记超级管理员密码时，需要向 H3C 售后申请临时密码，并且通常需要提供设备的命令行截图等信息。