AX61-3000 重启后配置信息丢失 被重置默认网关和默认wifi名

现象：Web 配置完成，当下正常使用；一旦重启 / 断电，所有配置清空，回到出厂默认状态。
原理前置
华三 V7 AP：
页面点【应用】= 仅写入内存（running-config），临时生效；
必须手动执行保存配置，才写入 Flash 永久存储；
不保存直接重启 → 配置丢失。
分层排查（由易到难，按顺序测试）
一、最常见：只点 “应用”，没有执行【保存配置】（80% 同类故障）
Web 界面操作误区
很多人改完 WiFi、IP、FAT 模式，只点页面【应用】，误以为永久保存。
✅正确操作：
全部参数配置完成后，进入：系统 → 维护 → 配置管理 → 保存当前运行配置；
或者页面右上角点击【保存】图标，等待提示保存成功。
重点区分：
【应用】= 内存临时生效；【保存】= 写入 Flash。
只应用不保存，重启必清空。
验证方法
配置完成 → 保存 → 页面查看【启动配置】，确认存在自定义配置；
再执行重启测试。
二、软件层面故障（固件异常、配置文件损坏）
完整恢复出厂干净重置
通电状态长按 Reset 8~10s，指示灯快闪后松开；
等待完整启动，不要导入旧配置文件，手动重新配置 FAT 模式、WiFi、IP，配置完立刻保存，重启测试。
旧损坏的配置文件反复导入会持续引发保存异常。
升级 / 重刷 BootWare & AP 固件
旧版本固件存在 Flash 写入 bug，胖模式配置无法持久化。
下载 AX61-3000 正式稳定版本 FAT 镜像；
Console 串口进入 BootWare 重新升级；
升级完成后再次恢复出厂，重新配置测试。
三、硬件类故障（保存操作正常依然丢失，重点怀疑）
1）Reset 复位按键粘连（极高概率）
AP 内部 Reset 弹片受潮、挤压、异物短路，设备上电自动触发恢复出厂。
特征：
每次上电自动清空配置，等同于每次开机自动执行复位。
排查：
按压 Reset 孔感受回弹手感；如果外壳挤压 AP，拆掉外壳裸机上电测试。
2）Flash 闪存芯片损坏（NAND 存储故障）
现象：
Web 点保存提示看似成功，但display startup查看没有有效的启动配置文件；
每次重启读取不到保存配置，直接加载出厂默认。
Console 命令验证：
plaintext
<WA6638> display startup
正常：Startup configuration file 显示 vrpcfg.zip
异常：显示 NULL，无启动配置文件，代表无法写入 / 读取 Flash。
👉判定：AP 硬件故障，需要返修。
3）供电不稳（次要诱因）
PoE 功率不足、线缆压降大，保存配置瞬间电压波动，写入 Flash 中断，配置写入失败。
测试方案：使用原厂直流电源适配器直接供电，排除 PoE 交换机问题。
四、Console 命令行快速诊断手段（推荐）
配置完成、Web 保存之后登录 Console
plaintext
display current-configuration # 查看内存里的配置（你的WiFi、IP）
display saved-configuration # 查看Flash里永久保存的配置
display startup # 查看下次启动加载的配置文件
如果 saved-configuration 是空 / 出厂配置 → 保存操作没有真正写入 Flash
如果 startup 没有指定启动配置文件 → 重启加载出厂配置
五、最简测试流程（现场直接照做）
AP 长按 Reset 彻底恢复出厂；
电脑直连 AP，Web 登录，切换 FAT 模式、配置 SSID、管理 IP；
修改完成后，进入【配置管理】点击【保存运行配置】，等待提示成功；
查看启动配置确认存在；
Web 内执行【软件重启】，观察配置是否保留；
✅保留：之前是未保存导致；
❌依旧清空：往下排查 Reset 按键 / Flash 硬件。
六、关键误区提醒
FIT 转 FAT 模式本身不会自动保存，切换模式后必须手动保存；
不要浏览器直接关闭页面，保存未完成中断会写入失败；
不要使用第三方老旧浏览器，部分浏览器 AJAX 提交异常，保存指令没下发到 AP。
最终结论预判
大部分现场：只点应用，没有执行保存配置；
保存操作做完依旧丢失 → 优先怀疑 Reset 按键粘连；
按键无问题、固件重刷无效 → Flash 存储硬件损坏，申请维保更换 AP。

1. 检查配置是否成功保存（最常见原因）

• Web界面：检查您在修改完WiFi名称、密码和网关后，是否点击了页面上的“保存”、“应用”或“保存并重启”按钮。
• 命令行界面（CLI）：如果您是通过命令行配置的，请务必在退出前执行保存命令。不同厂商的命令可能不同，常见的有 save、write 或 copy running-config startup-config。

2. 检查设备存储空间或Flash故障

• 登录设备，查看系统日志（Log），是否有类似 "Failed to save configuration"、"Flash write error" 或 "No space left on device" 的报错。
• 检查设备的存储空间是否已满。

3. 固件Bug或系统文件损坏

• 升级固件：前往设备厂商官网，查看是否有最新版本的固件。如果有，请备份当前配置后尝试升级。
• 重新初始化：如果怀疑配置文件损坏，可以尝试手动恢复一次出厂设置，然后重新配置并保存，看问题是否解决。

4. 检查自动重置机制

• 检查系统设置中是否开启了“定时重启”或“异常恢复出厂”等功能。
• 确认设备的供电是否稳定。如果在写入配置的过程中发生断电或电压不稳，也可能导致配置保存失败。

💡 建议的排查步骤：

1. 手动保存测试：配置好参数后，明确执行一次“保存”操作，然后手动重启，观察是否还会丢失。
2. 查看日志：重启后第一时间登录设备，查看系统日志，寻找配置保存失败的线索。
3. 联系厂商：如果确认操作无误且存储空间正常，但问题依旧，大概率是固件Bug或硬件（Flash）故障，建议携带设备SN号和日志联系厂商技术支持。