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H3C的G310-P 的一些配置问题
12小时前提问
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问题描述：
H3C的G310-P AC设备，绑定了钉钉，目前员工可以通过钉钉专属密码登录 wifi，目前有几个疑问。
1. AC如何和钉钉关联的？是否是在AC后台配置即可？还是通过绿洲云？
2. 绿洲云网站的账号密码由于前员工离职没有交接，如何找回用户名密码并重新绑定到设备？
3. G310-P的使用手册是否还有官方文档？
4. 由于认证需求，目前wifi认证还要求开启mac地址绑定，在保留钉钉专属密码的情况，如何在开启mac地址绑定呢？mac地址以外的用户无法连接wifi
组网及组网描述：
下方是通过命令行查看应该是连接了绿洲云
<H3C>display cloud-management state
Cloud connection state : Established
Device state : Request_success
Cloud server address : 49.232.22.143
Cloud server domain name : oasis.h3c.com
Cloud connection mode : Https
Cloud server port : 19443
Connected at : Sun Jul 26 17:54:07 2026
Duration : 03d 00h 10m 58s
Process state : Message received
Failure reason : N/A
Last down reason : Socket connection error (Details: N/A)
Last down at : Sat Jul 25 17:47:36 2026
Last report failure reason : N/A
Last report failure at : N/A
Dropped packets after reaching buffer limit : 0
Total dropped packets : 0
Last report incomplete reason : N/A
Last report incomplete at : N/A
Buffer full count : 0
zhiliao_Gixe
八段
1. AC与钉钉关联需通过绿洲云：G310-P作为云管理设备，需先在绿洲云平台配置钉钉认证对接，AC通过云管理通道与绿洲云通信，实现钉钉认证功能，AC后台仅需配置云管理相关参数（如cloud-mng注册），认证逻辑由绿洲云与钉钉交互完成。
2. 绿洲云账号找回：访问绿洲云官网（https://绿洲云官网），点击“忘记密码”，通过企业认证信息（如企业名称、注册邮箱/手机号）找回；若无法自助找回，联系H3C技术支持（400-810-0504），提供设备SN、企业证明材料重置账号。重新绑定设备需在绿洲云平台删除原设备，AC侧执行reset cloud-mng configuration后重新注册到新账号。
3. G310-P手册获取：访问H3C官网（https://www.h3c.com/cn/），进入“支持与服务”→“文档中心”，搜索“G310-P”，选择对应产品型号下载用户手册。
4. 开启MAC绑定（保留钉钉认证）：在绿洲云平台配置“MAC地址白名单”功能，步骤：登录绿洲云→进入对应AC设备→“无线服务”→“认证管理”→“MAC地址认证”，开启MAC白名单并导入允许的MAC地址；同时确保钉钉专属密码认证仍启用，此时用户需同时满足MAC在白名单且通过钉钉密码认证才能接入。命令行侧无需额外配置，由绿洲云下发策略。
2. 绿洲云账号找回：访问绿洲云官网（https://绿洲云官网），点击“忘记密码”，通过企业认证信息（如企业名称、注册邮箱/手机号）找回；若无法自助找回，联系H3C技术支持（400-810-0504），提供设备SN、企业证明材料重置账号。重新绑定设备需在绿洲云平台删除原设备，AC侧执行reset cloud-mng configuration后重新注册到新账号。
3. G310-P手册获取：访问H3C官网（https://www.h3c.com/cn/），进入“支持与服务”→“文档中心”，搜索“G310-P”，选择对应产品型号下载用户手册。
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不确定你的配置是直接配置在设备上的还是云端下发的，云端下发的可能就没了，设备本身上配置的不动设备应该就不会丢