在线表里看，在线信息有哪些，IP、mac、接入设备IP，这些是否都有正常值。
正常允许三个终端同时在线的话，在线表可以最多有三条不同终端的在线信息。

每登录一个终端就会有老终端下线吗？

iMC‑EIA 同一账号多终端同时在线，随机 10 分钟左右报重复登录被踢下线
环境：iMC PLAT7.3 (E0506)，EIA7.3 (E0512)，无计费组件；ACG 做 Portal 重定向，IMC 负责账号认证；现象：账号允许多终端同时上线，A/B/C 多终端上线，约 10 分钟随机设备被踢，日志提示重复登录。
关键现象解读
虽然在接入用户里勾选了允许多终端同时在线，但仍然报重复登录踢下线，说明：不是账号本身 “最大同时在线数” 没开，而是 EIA 会话冲突 / 会话老化 / ACG‑IMC 交互、终端上报信息异常触发了重复登录检测。
提示：iMC EIA “允许多终端同时在线” 分两层：
1）接入用户视图：勾选【允许多终端同时在线】；
2）接入服务模板：【最大同时在线终端数】设置大于 1；
你现场这两处已经配置，配置下发成功，但依然被踢。
根因排查清单（按现场概率排序）
1、终端上报的终端标识一致（最常见）
Portal 场景，IMC 判断是否为同一个终端，依靠：calling‑station‑id(终端MAC)。
如果 ACG 向 IMC 发送认证报文时，不同用户设备上报相同 calling‑station‑id（MAC 地址），EIA 就认为是同一个终端重复登录，就会踢掉旧会话。
为什么 10 分钟左右才踢：EIA 会话刷新周期，会话保活、重认证触发检测。
排查点：
在 IMC【用户接入日志】，看被踢下线的几条会话，calling‑station‑id 是不是同一个 MAC。
如果多个设备会话里面 MAC 完全一样 → ACG 侧问题：ACG 做 Portal 代理，没有把真实终端 MAC 上报给 iMC，而是上报 ACG 自己出接口 MAC。
✅解决：ACG Portal 配置，必须开启传递真实终端 MAC 地址（calling‑station‑id）给到 iMC EIA。
Portal 代理设备（ACG）如果不透传客户端真实 MAC，所有终端认证报文带 ACG 自身 MAC，iMC 就判定为同一终端重复登录，随机踢会话。
2、EIA 接入服务模板中「重复登录处理策略」配置错误
接入服务模板 → 高级参数：
重复登录处理策略：允许接入（不要选 “强制下线已在线用户”）
即使账号勾选允许多终端，若服务模板里重复登录策略是 “强制下线已在线用户”，依然会踢旧会话。
注意：两个参数区别
账号上：允许多终端同时在线：控制账号是否允许多终端；
服务模板重复登录处理策略：控制发生重复登录时动作。两者必须配套。
3、会话老化 / 重认证周期带来的误踢（10 分钟时间点高度吻合）
Portal 场景，设备会周期性重发认证报文。
查看接入服务模板里的重认证周期，默认常见 600s（10 分钟），刚好对应你现象 10 分钟左右掉线。
当 ACG 重认证报文上来，iMC 收到报文，比对会话表，如果终端标识识别异常，触发重复登录检测。
建议调优：
不要把重认证周期设置过小；Portal 环境建议重认证周期 1800s。
关闭 ACG 不必要的频繁重认证。
4、确认 iMC 会话上限没有耗尽
EIA 许可最大 2000，已使用 62，许可没问题。
查看：display eia session，看服务器实际在线会话数量。
5、区分：账号多终端 vs 单终端多 IP
⚠️iMC EIA “允许多终端同时在线”：允许多个不同 MAC 终端使用同一个账号；
≠同一个 MAC 多个 IP 同时在线。
如果同一个 MAC 切换 IP，会被判定为单终端，会踢旧 IP 会话。
6、ACG 与 IMC 之间报文交互异常
Portal 流程：终端‑ACG‑iMC。
ACG 的 Portal 设备配置，确认 NAS 设备密钥和 iMC 里面 NAS 设备密钥完全一致；
确认 ACG 上配置的 NAS‑IP 是 ACG 自己的管理 IP，iMC EIA 设备管理里面添加该 NAS 设备；
抓包看 RADIUS Access‑Request 报文，检查 calling‑station‑id 字段。
快速定位方法
在 iMC 操作日志，找到被踢下线记录，看下线原因：重复登录。点开该会话详情，对比多条会话的 calling‑station‑id（客户端 MAC）。
多个设备会话 MAC 相同：ACG 没有透传真实终端 MAC，最高概率根因。
多个设备会话 MAC 各不相同：往下排查服务模板重复登录策略、重认证周期。
iMC 开启 EIA 调试日志，观察 RADIUS 报文：
plaintext
debug radius packet
debug eia session
标准正确配置总结
接入用户：✅勾选【允许多终端同时在线】
接入服务模板：
最大同时在线终端数：>1（例如 20）
重复登录处理策略：允许接入
重认证周期：1800s
ACG 侧 Portal 配置关键点：RADIUS 报文透传真实客户端 MAC 地址（calling‑station‑id）；iMC 添加 ACG 作为 NAS 设备，密钥一致。
补充说明
该故障在第三方设备（ACG）做 Portal 代理场景非常典型：很多 ACG 默认不上报终端真实 MAC，全部填 ACG 接口 MAC。iMC 收到相同 calling‑station‑id，认为同一个终端重复登录，就会随机踢掉旧会话，时间点和重认证周期对齐，正好 10 分钟左右。