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ACG1000-SE-PWR 设备行为管理网页登录异常

1天前提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

前段时间行为管理网页一直转圈,无法出现登录界面,今天登录进去后,应用流量排名处于一直在加载的状态,整个页面很卡顿,甚至出现页面无反应的提示。

2 个回答
粉丝:14人 关注:9人

排查步骤及命令
1. 检查设备资源占用
登录命令行(默认console/SSH,账号admin),执行:

display cpu-usage
display memory-usage

若CPU/内存长期高于80%,为页面卡顿根因,常见为会话数过多、审计日志量过大导致。
2. 检查会话与日志状态

display session statistics //查看会话总数
display logfile count //查看日志存储量

若会话超规格,需检查内网是否有攻击/中毒;若日志占满存储,需配置日志外发或定期清理。
3. Web服务异常修复
重启Web服务进程(不影响业务转发):

restart webui

若仍无法加载,清除浏览器缓存/更换Chrome浏览器测试,排除前端兼容问题。
4. 版本与硬件排查
执行display version查看版本,若为老版本建议升级至官网最新稳定版;若PWR款型同时带POE供电,检查display power确认供电正常,排除供电不足导致性能下降。
5. 应急恢复
若资源占满且临时无法定位根因,可在业务低峰期执行reboot重启设备临时恢复。
官网版本下载路径:新华三官网→支持→软件下载→安全产品→应用控制网关→ACG1000系列→ACG1000-SE-PWR。

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