排查步骤及命令
1. 硬件基础排查
确认设备是否正常启动:观察PWR灯常亮后,等待3-5分钟,用console线(波特率9600)连接CON口,通过超级终端/CRT查看启动日志,确认是否进入BootROM或系统启动失败(如版本丢失、硬件报错)。
检查电源模块:若启动无日志输出,更换同型号电源模块测试,排除电源供电不足。
2. 接口状态排查(进入系统后)
display interface brief //查看所有接口物理/协议状态
若接口物理状态为Down:
① 确认网线正常(换成品网线测试)、对端设备(交换机/电脑)端口正常;
② 进入接口视图,执行undo shutdown开启接口,再查看状态。
3. 系统级排查
若启动卡在BootROM界面,重新导入系统版本(官网下载对应MSR3600-51-SI的IPE版本,通过TFTP上传)。
若启动后所有接口仍无法Up,执行display diagnostic-information收集日志,联系400排查硬件(主控/接口模块故障)。
官网版本下载路径:新华三官网→支持→文档与软件→软件下载→路由器→MSR3600系列→MSR3600-51-SI。
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