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wx2510AC控制器DID文件过大导致无法申请授权

16小时前提问
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问题描述:

wx2510的DID文件超过5MB,无法上传到授权申请平台, 已尝试过恢复出厂设置,从web页面下载的DID文件仍然超过5MB,这种情况怎么解决

 

4 个回答
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粉丝:29人 关注:2人

WX2510H DID 文件 5MB+,授权平台限制≤1MB 上传失败

现象:flash:/license/xxx.did大小 5316090 字节≈5MB,H3C 授权迁移申请网页上传限制最大 1MB,恢复出厂下载 DID 依旧大文件,无法网页提交迁移 / 激活。 根因:老版本 V7 AC,DID 文件内部累积大量历史授权操作日志记录,不是设备故障,恢复出厂不会清空 flash:/license 目录下历史记录,所以文件体积不会变小。

三种解决方案,优先顺序

方案 1:CLI 命令生成精简 DID(优先,现场直接处理,不需要 400 介入)

不要从 Web 页面下载 DID 文件,Web 下载的是完整包含历史日志的大 DID。通过命令行生成不含历史日志的精简版 DID 文件,生成后的文件大小几百字节,远小于 1MB 限制。

#生成精简did,输出到flash根目录 license save device‑id flash:/new.did simple
  1. 执行完成后,把flash:/new.did通过 TFTP/SFTP 导出到电脑本地。
  2. 使用这个new.did去授权网站做迁移申请,该文件没有历史冗余日志,体积很小,满足平台 1MB 限制。

注意:license save device‑id生成的是纯净设备标识,和原大 DID 的设备 SN、设备 ID 完全等价,授权平台可以正常识别,官方支持该方式。

⚠️不要直接拿 flash:/license 目录下原有的 did 文件,那个是带全部历史日志的大文件。

方案 2:清理 license 目录历史数据(谨慎操作)

flash:/license 下面的 history 目录、historyData.bin 是历史操作记录,是造成 DID 膨胀来源。 ❗不建议直接手动删除 license 目录内原始 xxx.did 主文件,会破坏设备标识。 风险提示:不建议生产直接删除,优先用方案 1 导出精简 DID 即可,不用清理。

方案 3:400 后台人工处理(方案 1 不能用时兜底)

如果版本过老,license save device‑id命令不支持 simple 参数:

  1. 收集 AC 的 SN 号、display license device‑id输出截图;
  2. 拨打 400‑810‑0504,说明现象:WX2510H DID 文件膨胀大于 1MB,网页上传被拦截,提供设备 SN,由后台人工受理授权迁移,不用上传 DID 文件。

操作验证步骤

#查看设备标识信息,确认SN display license device‑id #生成精简DID文件 license save device‑id flash:/new.did simple #查看flash根目录,确认new.did已经生成,文件大小几百字节 dir flash:/

用 TFTP 把flash:/new.did下载到电脑,上传授权迁移网站。

常见误区

  1. ❌恢复出厂设置:恢复出厂不会清空 flash:/license 文件夹,历史日志还在,下载 DID 依旧很大,解决不了问题。
  2. ❌Web 页面下载 DID:Web 下载读取的是flash:/license/下原始 did,会携带全部历史日志,体积大,不要使用 Web 下载。
  3. ❌删除原始 xxx.did 文件:该文件是设备身份本体,删除会导致授权异常,严禁删除。

暂无评论

粉丝:174人 关注:11人

升级下最新版本再看看 


最新版本还这样的话 联系400解决

暂无评论

粉丝:37人 关注:5人

备份当前did文件,重启AC尝试再生成一个新的did文件看看大小是否有变化,如果还存在类似问题,只能联系400解决了。

暂无评论

粉丝:15人 关注:9人

排查解决步骤:
1. 优先通过命令行导出DID(文件更小)
登录AC命令行,执行:

display license device-id

复制输出的设备ID文本,或通过TFTP/FTP导出DID文件(命令行导出的DID远小于Web导出的,通常几KB):

license export device-id tftp://192.168.1.100/wx2510.did

(192.168.1.100为你的TFTP服务器地址)
2. 清理冗余文件后再导出
若命令行导出仍异常,先清理AC存储中的无用文件(如旧日志、冗余备份文件):

dir
delete /unreserved logfile/*.log
delete /unreserved *.bak

清理后再重新导出DID。
3. 版本适配排查
确认当前AC软件版本为官网最新稳定版,老版本可能存在DID导出异常的BUG,可升级至最新版本后再尝试导出。
版本下载路径:H3C官网→支持→软件下载→无线→无线控制器→WX2510系列。
4. 兜底方案
若以上操作无效,收集AC序列号、display license device-id输出、当前版本信息,联系4008100504人工协助申请授权。

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