UIS‑Cell 3030 G3 无法开机告警：System detected a power supply failure on Motherboard (P5V)

告警完整：Transition to Non‑recoverable from less severe‑‑‑System detected a power supply failure on Motherboard(P5V) 重点解读：P5V 指主板板载 5V 内部供电，不是指外部可插拔 PSU 电源模块；告警含义：HDM2 检测到主板本地 5V 电压故障，系统进入不可恢复保护状态，整机无法上电开机。

区分故障：外部电源模块 VS 主板内部 P5V

1. 如果是外部 PSU 电源模块损坏，告警会明确标注 PSU1/PSU2，会报 Power supply input lost / PSU failure。
2. 当前告警on Motherboard(P5V)：是主板上二次转换后的板载 5V 供电轨异常。

两种可能性： ①外部 PSU 输出异常，间接导致主板 P5V 电压不达标；（概率偏低） ②主板本身硬件损坏，主板内部供电电路故障（高概率）。

现场排查步骤（按顺序执行，不拆机）

步骤 1：排除外部输入、电源线、电源模块问题

1. 整机完全下电：拔掉全部电源线，断电静置 10 分钟，释放主板残余静电。
2. UIS‑Cell3030 G3 是双 PSU 冗余供电：
   • 交叉互换两个电源模块、更换两套电源线、更换不同 PDU 插座，不要接 UPS，直连市电；
   • 观察电源模块本身指示灯：PSU 绿灯是否常亮；琥珀色代表电源模块本身故障。
3. 上电后，观察 HDM 是否仍然报相同Motherboard(P5V)告警。

如果更换完好电源模块之后，告警依旧出现，基本排除外部 PSU，指向主板故障。

步骤 2：登录 HDM2 管理口，收集关键信息

1. HDM 网页 / IPMI，查看【告警日志 / 系统事件日志 SEL】，确认只有 P5V 主板供电故障，没有 PSU 模块告警。
2. 查看传感器电压读数，确认 Motherboard P5V 电压实际读数偏离标准 5V。
3. 导出完整 SEL 事件日志，用于 400 工单判定。

⚠️现象：出现Transition to Non‑recoverable，是硬件严重保护；即便反复开关机，该故障一般不会自行消失。

步骤 3：最小化硬件测试（可选，现场操作）

断电，移除所有外接 PCIe 卡、全部硬盘，只保留 CPU、1 根内存、双电源，再上电测试。

如果最小配置下仍然报 P5V 主板供电失败，确认主板硬件故障。

故障结论

1. 告警power supply failure on Motherboard(P5V)，不等于一定是可插拔电源模块坏；优先怀疑主板板载供电电路损坏；只能通过更换确认。
2. 排查顺序：先排除外部 PSU、线缆、输入市电；如果替换电源模块告警依旧，需要更换主板（系统板）。

H3C 官方 HDM 告警手册处理建议： 1）重新连接电源线尝试上电； 2）故障依旧，更换系统主板； 3）仍未解决更换背板； 4）联系技术支持返修。

风险提示

• 该告警属于硬件不可恢复保护，不要反复强制上电，有进一步扩大硬件损坏风险。
• UIS‑Cell3030 G3 属于已停售机型，确认维保状态，联系代理商或 400‑810‑0504 提交硬件返修，提供 SEL 日志 + 设备 SN。