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探针授权激活出现手工激活任务已提交

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问题描述:

老版流量探针打授权出现这个是什么问题呢

1 个回答
粉丝:31人 关注:1人

“手工激活任务已提交”这个提示通常意味着,你提交授权激活请求后,系统没有自动完成,而是进入了一个需要后台人工或手动干预的流程。

这通常是H3C授权体系中“本地授权手动安装”流程中的一个环节。出现这个提示,很可能是因为你当前的激活方式或环境触发了手动模式。

你可以按以下步骤排查和解决:


 第一步:判断授权类型和激活方式

不同产品和授权类型,处理方式不同。

  • 确认是否为临时授权:临时授权通常不由系统自动处理,而是需要联系技术人员获取。如果你使用的是临时授权,等待后台处理或直接联系技术支持是正常的。

  • 查看产品文档:H3C的授权方式分为本地授权远程授权。其中,本地授权又分为在线自动安装手动安装。“手工激活任务”这个提示很可能对应“本地授权手动安装”流程


 第二步:执行手动安装流程(如适用)

如果确认是“本地授权手动安装”,那这个“任务已提交”的状态可能只是流程中的一步。完整的流程通常包括:

  1. 获取设备信息:在探针设备上通过命令或界面获取一个设备标识文件

  2. 申请激活文件:拿着这个文件和你的授权码,登录H3C License管理平台,提交申请

  3. 安装激活文件:平台处理后会生成一个激活文件,你需要下载这个文件,然后回到探针设备上,手动上传并安装

如果你的操作停在了“任务已提交”这一步,可以检查一下是否需要进行后续的“下载激活文件并安装”操作。


 第三步:排查简单问题

一些简单问题也可能导致激活卡住:

  • 检查授权码(License Key):确认你输入的授权码(序列号)完全正确,没有多余空格。

  • 确认设备信息:确保你提交的设备信息与当前探针设备完全匹配。

  • 检查网络与权限:探针设备需要能访问H3C的授权服务器。同时,确保用于激活的账户有足够的权限。


 第四步:联系技术支持

如果以上步骤都无法解决,问题可能出在授权服务器端或授权码本身。

建议你准备好以下信息,然后联系H3C技术支持

  • 设备型号(如 CSAP-SA-AK6410

  • 当前软件版本

  • 完整的授权码(激活码)

  • 操作时看到的完整报错或提示截图

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