CSAP-SA-AK6410的console配置及被动采集器问题

关于 CSAP-SA-AK6410 新版（E1904P02）的三个问题，部分信息在公开资料中无法直接查到，以下是基于现有信息的整理和建议。

1. Console口比特率（波特率）配置

公开资料中未查到 CSAP-SA-AK6410 的官方 Console 口波特率参数。

H3C 安全产品 Console 口通常使用 115200 bps，你可以先尝试这个值。如果不行，再尝试 9600 bps。

终端软件（如 SecureCRT、PuTTY）的其他参数建议设置为：

• 数据位：8

• 停止位：1

• 奇偶校验：无

• 流量控制：无

建议：最准确的方式是查阅产品随附的《快速安装指南》或联系 H3C 技术支持确认。

2. cyber 账号密码

公开资料中未找到 CSAP-SA-AK6410 的 cyber 账号默认密码。

cyber 通常是日志审计平台的后台系统账号，密码一般在设备初始化或首次安装时由实施人员设定，不存在通用的默认密码。

建议：

• 联系最初部署设备的同事或集成商获取密码。

• 如果密码丢失，可能需要通过 Console 口或联系 H3C 技术支持进行密码重置。

3. 被动采集器离线，如何重启服务

当被动采集器离线时，可以通过以下步骤重启服务：

步骤一：查看采集器状态
登录 CSAP-SA-AK6410 的 Web 管理界面，进入 系统配置 → 数据来源 → 采集器管理，确认采集器状态为“离线”。

步骤二：登录后台主机重启服务

1. 使用 cyber 账号密码，通过 SSH 登录到 CSAP-SA-AK6410 的后台主机。

2. 执行以下命令重启被动采集器服务：

   bash

   cd /data/csap-log-collector/collector/bin ./collector.sh restart

3. （可选）如果问题涉及主动采集器，可执行：

   bash

   cd /data/csap-log-collector/active_collector/bin ./activeCollector.sh restart

步骤三：验证并进一步处理

1. 返回 Web 界面的 采集器管理 页面，刷新查看采集器状态是否已恢复为“在线”。

2. 如果重启后采集器仍然离线，请联系 H3C 技术支持工程师进一步排查