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4930G7 PKG 安装Ubuntu 22.04.05-Server卡死

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问题描述:

4930G7 PKG  5473C  CPU安装Ubuntu 22.04.05-Server卡死,官网的OS兼容列表查到是这款机型支持Ubuntu server 22.04(64 bit)-LTS这个版本的,但是需要使用海光补丁镜像,操作系统原厂不提供支持,请问一下,有没有这个版本的海光补丁镜像呢

2 个回答
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针对 4930G7 (海光 CPU) 安装 Ubuntu 22.04.5 Server 卡死的问题,这通常是因为默认内核与海光 CPU 存在兼容性问题。根本原因在于系统启动时,resctrl 相关函数未能正确初始化,导致了内核崩溃(Kernel Panic)

官方不直接提供“海光补丁镜像”,但有更可靠的解决方案。


 方案一:使用 Ubuntu 官方认证内核(最推荐)

H3C UniServer R4930 G7 已获得 Ubuntu 22.04 LTS 的官方认证,认证时使用的内核版本是 5.15.0-138-generic。使用这个内核版本是解决兼容性问题最稳妥的方法。

  1. 准备安装介质:下载 Ubuntu 22.04.3 或更新的安装镜像,它们通常集成了较新的稳定内核

  2. 启动并选择内核:从安装介质启动后,在 GRUB 启动菜单的 “高级选项” 中,手动选择并启动 5.15.0-138-generic 这个特定内核版本

  3. 正常安装:选择该内核后,系统应该能够正常启动并完成安装。


 方案二:尝试其他临时解决方案

如果方案一无法实施或无效,可以尝试以下方法:

  • 添加内核启动参数:在 GRUB 启动菜单中,选中启动项后按 e 键编辑,在 linux 开头的行末尾添加 resctrl=disabled,然后按 Ctrl+X 或 F10 启动。这可以临时禁用相关功能以绕过问题。

  • 更新服务器固件(BIOS):过旧的 BIOS 版本也可能导致问题,建议将服务器的 BIOS 固件升级到 H3C 官方提供的最新版本


方案三:联系 H3C 获取专用支持

如果以上方案都无法解决问题,可以尝试联系 H3C 售前或售后支持,获取专门适配海光 CPU 的 Ubuntu 定制镜像。这类镜像通常预打了针对海光 CPU 的补丁,兼容性更好。但请注意,这并非公开的常规下载渠道。

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解决说明
H3C UniServer R4930 G7(海光5473C CPU机型)安装Ubuntu 22.04 LTS需使用H3C定制海光补丁适配镜像,Ubuntu官方原生镜像不兼容海光平台,会出现安装二段卡死问题。
获取路径
1. 登录H3C官网支持页:https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/
2. 依次选择「服务器-机架服务器-UniServer R4930 G7-驱动与软件-操作系统适配镜像」
3. 下载对应海光平台的Ubuntu 22.04 LTS适配镜像(镜像名含Hygon/CentOS兼容补丁标识)
安装注意
安装前需在BIOS中开启海光相关虚拟化/兼容选项,禁用Secure Boot,使用适配镜像直接引导安装即可。若无法下载,可联系H3C 400售后或当地售前获取镜像授权。

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