• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

WX3510重启System image is starting后无回显反应

2小时前提问
  • 0关注
  • 0收藏,32浏览
小荠 零段
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

加载完成以后就卡着不动了

5 个回答
粉丝:4人 关注:0人

多长时间,可以再等下

15分钟了,可以正常进入了

小荠 发表时间:1小时前 更多>>

15分钟了,可以正常进入了

小荠 发表时间:1小时前
粉丝:15人 关注:9人

排查步骤&命令
1. 确认硬件状态
检查设备电源、风扇指示灯是否正常,Console线是否连接可靠,换终端工具(SecureCRT/超级终端)、换Console线复测,排除终端/线缆问题。
2. BootWare层排查
重启设备,启动过程中按Ctrl+B进入BootWare菜单(默认密码空或admin):
查看当前启动镜像:display boot-loader
若主镜像损坏,切换备用镜像启动:boot-loader file flash:/备用镜像文件名 slot 1 main
无可用镜像时,通过BootWare的TFTP/FTP功能重新上传系统镜像(菜单选“Download application file”,配置设备IP、TFTP服务器IP后上传)。
3. 硬件故障排查
若BootWare也无法进入,或加载镜像后仍卡死,大概率是主控板/存储介质故障,收集启动全过程Console日志,联系400走硬件返修流程。
(注:WX3510为盒式AC,仅1个主控槽位,无冗余主控切换)

粉丝:86人 关注:11人

等等吧,在启动中 

粉丝:31人 关注:1人

根据你提供的启动日志和类似案例,这个问题很可能是因为系统文件(system.bin 或 boot.bin)损坏或丢失导致的


 故障原因分析

从日志看,BootWare已成功加载并解压了system.binboot.bin,但在启动操作系统内核时卡死。常见原因包括:

  • 系统文件损坏或不完整:这是最常见的原因。升级中断、存储空间不足导致文件未完整解压、或非正常断电都可能导致此问题。

  • 软件版本不兼容:上传的软件版本与当前BootWare或硬件不匹配

  • 存储介质(Flash)故障:如果Flash存在坏道或文件系统损坏,也可能导致启动卡死。

  • 硬件故障:如内存、CPU等其他硬件问题也可能导致无法完成引导。


 恢复步骤

请按照以下步骤操作,其中第二步是解决问题的核心

第一步:尝试等待并检查指示灯

  • 再等待5-10分钟,观察是否最终能进入系统

  • 同时观察设备面板上的SYS(系统)指示灯。如果灯快速闪烁(如8Hz),通常表示系统文件缺失,印证了上述分析。

第二步:通过BootWare菜单重新上传并引导系统 (核心步骤)

这是最有效的恢复方法

  1. 进入BootWare菜单:使用Console线连接设备,重启设备并在出现Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU...提示时,迅速按下Ctrl+B

  2. 检查现有文件:在BootWare菜单中,选择文件操作相关选项(如<6> File Control),使用dir命令查看Flash中的文件列表,确认system.binboot.bin是否存在。如果文件缺失或大小异常,说明已损坏。

  3. 上传新系统文件:准备一台电脑作为TFTP/FTP服务器,从H3C官网下载正确的软件版本。在BootWare菜单中,选择通过<3> Enter Ethernet SubMenu,然后使用TFTP协议将新的.ipe.bin文件上传到设备的Flash中。

  4. 设置并引导新文件:上传完成后,在BootWare菜单中,选择指定启动文件(如<4> File Control -> <5> Set Boot File),将新上传的文件设置为下次启动文件。然后选择<0> Reboot重启设备。

第三步:检查存储空间

如果上传文件失败,可能是Flash空间不足。在BootWare的文件管理菜单中,检查可用空间。如果空间不足,需先删除无用文件(如旧的日志或配置文件)。

第四步:尝试不同软件版本

如果上传文件后仍无法启动,可能是版本兼容性问题。可以尝试上传一个更早的、稳定版本的软件进行测试

第五步:格式化Flash并重传 (谨慎操作)

如果以上步骤均无效,且确认文件已正确上传,可考虑在BootWare菜单中格式化Flash(<7> Format File System),然后重新上传系统文件。此操作将清除所有数据,请谨慎执行。


 注意事项

  • 准备Console线:操作全程必须通过Console线连接

  • 获取正确软件版本:务必从H3C官方下载与设备型号(WX3510)完全匹配的软件版本

  • 确保文件完整:上传过程中确保网络稳定,以防文件传输不完整。

  • 寻求专业支持:如果以上所有方法均无效,设备可能已发生硬件故障,建议联系H3C技术支持或授权服务商。

粉丝:33人 关注:2人

WX3510H 卡在 System image is starting... 无 Console 输出

现象:Bootware 正常,成功加载完system.binboot.bin,解压完成,打印System image is starting...之后不再输出任何日志,设备不进命令行。 Bootware(5.10 版本)运行正常说明 CPU、内存、Flash 硬件自检没问题;问题发生在内核镜像启动阶段H3C。

根因优先级

  1. Bootware 版本与主机版本不匹配(高频) 截图 Bootware 版本 5.10(2017),如果刷了更高版本 V7 镜像,老 Bootware 无法正常引导新内核,就会卡在这里,Bootware 能读文件,但内核跑不起来。
  2. 镜像文件损坏、不完全上传 升级中途断电,cfa0 里面boot.bin/system.bin文件不完整,Bootware 可以加载解压,但内核初始化直接挂死,无串口打印。
  3. CFA0(CF 卡)介质老化坏块 WX3510H 使用 CF 卡存储系统,CF 卡寿命到了,读取镜像后半段异常,Bootware 阶段看不出问题,跳转内核直接卡死。
  4. 极少:内存偶发异常,虽然 Bootware 自检通过,内核运行阶段出错。

处理步骤

  1. 进入 Extended‑Bootware 菜单(开机按 Ctrl+B)
  • 把正确完整版本的镜像通过 Xmodem 重新上传,或者 U 盘导入 cfa0;

必须保证 Bootware 版本和 Comware 主机版本配套。WX3510H 不要跨大版本升级,优先使用配套 Bootware 版本。

  • 在 bootware 菜单,设置启动文件,重新指定boot.binsystem.bin
  1. Bootware 下做文件校验 查看文件大小,对比官方版本文件大小,确认镜像没有截断损坏。
  2. 硬件排查
  • 整机完全断电 15 分钟,放电后上电;
  • 如果条件允许,更换 CF 卡测试;WX3510H 的 CF 卡老化是该机型经典故障。

⚠️区分现象:

  • Bootware 菜单可以正常进入,硬件没有完全损坏;
  • System image is starting不是 Console 参数问题,前面 Bootware 阶段输出全部正常。

快速总结

  1. 卡在此处 = Bootware 引导成功,内核启动阶段挂死
  2. 最常见:Bootware 版本和主机镜像不匹配、bin 镜像损坏、CF 卡老化坏块
  3. 解决:Ctrl+B 进入 Bootware,重新上传完整配套版本镜像;无效优先怀疑 CF 卡硬件故障。

如果 Bootware 版本过低,先升级 Bootware,再升级系统版本,不要直接刷高版本 Comware。

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明