超融合管理平台首页存储集群IOPS和存储集群IO吞吐量没有显示

UIS超融合管理平台首页存储集群的IOPS和吞吐量没有显示，最常见的原因是负责采集性能指标的 prometheus-cluster 进程运行异常。

这是一个已知问题，通常可以从以下几个方面入手解决。

 问题原因分析

这个问题通常由以下几个原因引起：

• 监控进程异常：prometheus-cluster 进程反复重启（例如每10秒一次），导致监控数据采集中断。

• 数据损坏或磁盘空间不足：存储监控数据的时序数据库文件损坏，或者系统磁盘（通常是CVM的系统盘）空间已满。

• 资源争抢：在双CVM（集群虚拟机）主备架构中，两个节点的 prometheus-cluster 进程可能因争抢同一份数据文件而发生冲突。

• 软件缺陷：特定版本的UIS平台可能存在已知的软件缺陷（Bug）。

 故障排查与解决步骤

你可以按照以下步骤进行排查和修复：

1. 登录后台，检查进程状态
   通过SSH登录到UIS的CVM（控制台虚拟机）后台，使用以下命令检查 prometheus-cluster 进程的运行状态：

   bash

   supervisorctl status prometheus-cluster

   如果看到进程在 RUNNING 和 STARTING 等状态间反复切换，则说明进程异常。

2. 检查磁盘空间
   使用 df -h 命令检查系统盘分区（通常是根目录 /）的使用率。如果使用率过高（例如超过85%），需要清理空间。

3. 尝试修复（核心步骤）
   如果确认是监控数据损坏，可以尝试以下方法，这也是很多场景下的有效解决方案：

   • 停止进程：supervisorctl stop prometheus-cluster

   • 备份并清空数据目录：找到Prometheus的数据存储目录（通常为 /var/lib/prometheus/ 或类似路径），将其备份后清空。

   • 重建权限并重启：确保目录权限正确后，重启进程：supervisorctl start prometheus-cluster

   • 注意：如果你的环境是双CVM主备集群，需要同时在主备节点上执行上述清理操作，否则两个节点会互相备份损坏的数据，导致问题依旧。

4. 验证与长效规避
   修复后，再次查看进程状态，确保其稳定运行。为了避免问题再次发生，建议：

   • 调整数据留存周期：将监控数据的留存时间从默认的30天缩短到7天，以节省磁盘空间。

   • 禁用备节点进程：在双CVM架构中，可以考虑只在主节点运行 prometheus-cluster，在备节点将其关闭，避免争抢。

   • 升级系统版本：如果条件允许，将UIS升级到V7.0.07H03或更高版本，以彻底修复可能存在的软件缺陷。

  首页存储 IOPS、IO 吞吐量空白，业务虚拟机不受影响。 1、优先打开【存储‑分布式存储‑性能】页面：如果这里也无数据，是后台采集进程om_monitor或者influxdb时序数据库异常；SSH 登录主节点重启两个服务，等待 10‑15 分钟观察。 2、如果存储性能页面图表正常，只有首页空白，是前端渲染问题，清除浏览器缓存或者换浏览器。 3、重启监控服务只能恢复之后的新监控数据，历史丢失的数据无法找回；频繁复现建议升级 UIS 平台版本。