排查步骤:
1. 检查用户下线日志与原因:在SR8804X上执行 display aaa online-fail-record 与 display user-history,确认掉线是AAA切断、接口震荡还是session超时。
2. 查看认证域与租期配置:确认IPOE/mac认证域下是否启用了闲置切断(idle-cut)或会话超时(session-timeout),命令:display domain。
3. 检查接口与链路状态:确认下联口或QinQ链路是否存在晚高峰带宽拥塞、CRC错误,执行 display interface 与 display qos queue interface。
4. 验证AAA服务器联动:检查与Radius服务器的报文交互(如计费更新),执行 debugging radius all(避峰操作)或 display radius statistics。
常见解决措施:
1. 优化闲置切断与会话超时:在域下调大或关闭闲置切断,确保会话超时与服务器配合。
domain isp-name
session-timeout 1440
undo idle-cut
2. 调整ARP与MAC表项:确保ARP与MAC老化时间大于用户租期。
3. 晚高峰带宽保障:配置QoS限速与队列调度。
4. 更新或修补:确认当前版本是否存在已知AAA或IPOE缺陷,建议联系400获取最新稳定版本。
(注:debug操作需谨慎,建议在维护窗口或低峰期进行,必要时配置info-center记录日志)
显示DHCP with dhcp user offline configured