H3C MSR3620 路由器账号密码忘记了

MSR3620 是 V7 平台 MSR 系列，必须 Console 串口本地操作，远程无法重置密码，分【保留原有业务配置（推荐）】和【恢复出厂清空配置】两套方案。

方案一：保留全部业务配置，重置账号密码（密码恢复功能开启，出厂默认开启）

1. Console 线接 MSR3620 Console 口，终端参数：波特率 9600，8N1。
2. 路由器断电重启，终端出现提示Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU，立刻按Ctrl+B；BootWare 默认无密码，直接回车进入扩展 BootWare 菜单。
3. BootWare 菜单二选一：
   • 优先选项：Skip Authentication for Console Login（跳过 Console 登录认证），重启后直接加载完整业务配置，Console 免密登录。
   • 若无该选项，选 Skip Current System Configuration（跳过当前系统配置），确认 Y，然后选 0 重启，设备以空配置进入命令行。
4. 如果是选择跳过系统配置这条路径，进入命令行后，先加载原有启动配置（关键，不做这一步没有业务配置）

5. 保存完成后重启路由器，加载完整业务配置，使用新账号密码登录，Web/SSH/Telnet 密码同步更新。

⚠️重点提醒：进入空配置模式没有执行startup saved-configuration startup.cfg之前，千万不要执行 save，否则原有业务配置直接被覆盖丢失！

方案二：密码恢复功能被关闭（提示 Password recovery capability is disabled）

此时无法跳过配置，只能在 BootWare 菜单选择Restore to Factory Default Configuration恢复出厂，全部接口、路由、NAT、ACL 配置全部清空。 恢复出厂后，使用设备默认账号密码登录，重新配置业务。

重要补充

1. MSR3620 面板无硬件 RESET 复位按键，不能像低端 ER 路由器长按按钮恢复出厂，只能走 BootWare 操作。
2. Web、SSH、Telnet 登录密码和本地local-user账号绑定，修改 local-user 后所有登录方式同步生效。
3. 查看当前密码恢复功能状态（能登录时）

快速排错

• Ctrl+B 进不去 BootWare：串口参数不对，或者按键时机太晚，断电重新上电，开机阶段持续按 Ctrl+B；
• 重启后业务配置为空：忘记执行startup saved-configuration startup.cfg加载原有配置文件。