acg策略

重启下试试，还这样的话升级下最新版本

现象：进入【策略配置】菜单页面空白，更换浏览器故障依旧；版本老旧（R6611P17，2021 年固件，长时间在线 961 天），最常见为后台 web 服务异常、页面缓存 / 后端数据库表臃肿、进程卡死。

排查顺序

1、优先最简单：重启 ACG Web 服务（不整机重启，业务流量不中断）

SSH/Console 登录 ACG 命令行，重启 web 后台进程

等待 3 分钟，重新登录 Web，打开策略配置页面测试。

注意：该操作只重启管理 Web 页面，业务流量、ACG 过滤策略继续生效，不会断网。

2、restart web 无效 → 整机重启（维护窗口操作）

设备 uptime 961 天，长期不重启，内存溢出、后台进程异常是老版本高频问题。维护窗口执行整机重启：

3、上面两步无效，大概率是特征库 / 数据库问题

1. 当前应用特征库 ACG-APP-R3.1.308、IPS / 病毒库都是 2021 年，版本很老。老 i-Ware1.10 版本，特征库过大 / 数据库表膨胀会导致策略页面渲染加载失败。
   • 先尝试备份配置；
   • 不要直接升级大版本，R6611P17 属于老旧分支，跨版本升级风险高；可先清理日志、归档数据库。
   # 清理旧日志（命令行） logfile delete all
2. 检查磁盘使用率：磁盘占满，Web 页面无法加载页面元素 display filesystem 磁盘 100% 占用就会出现菜单空白。

4、浏览器相关兜底（你已经换浏览器，简单核对）

• 关闭浏览器插件、广告拦截、脚本拦截；
• 使用 Chrome 无痕模式访问，关闭 HTTPS 校验；
• 确认电脑与 ACG 管理 IP 之间没有代理。

5、版本缺陷说明

IMW110-R6611P17 这个版本存在已知缺陷：长时间运行后策略模块后台服务僵死，策略配置页面空白，其他菜单（主页 / 网络配置）正常，仅策略配置白屏，重启 web 可临时恢复，但运行一段时间会复现。

• 临时方案：定期restart web；
• 根治方案：在维护窗口，备份配置，升级至同分支稳定后续补丁版本（R6611P20+）。严禁直接跳到 i-Ware2 大版本，硬件适配和配置迁移工作量大。

6、其他排查

确认账号权限：使用 admin 管理员账号登录，低权限账号会出现页面组件加载不全。

简单总结

优先 SSH 登录执行restart web（业务不断，仅重启管理页面），无效再维护窗口整机 reboot。该 R6611P17 老版本长期运行容易后台进程僵死；磁盘满、日志库臃肿也会造成策略页面空白。临时恢复靠重启 web；根治需要升级同分支后续补丁版本，升级前务必备份配置。