升级到最新版本，如果升级还没解决就联系400走备件，如果过保只有续保走备件

版本链接 H3C WS5800-WiNet系列交换机(WS5810、WS5820、WS5850)

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WS5820-28TP-PoE-WiNet 故障分析

关键报错：The device type is incorrect! Now rebooting ...

故障根因

这个提示含义：BootWare 读取固件，发现固件内写的设备型号，和硬件单板实际识别到的设备型号不匹配，系统拒绝启动，直接自动重启，反复循环。

1. 你当前加载镜像：ws5800winet-cmw710-system-r6308p01.bin，是 WS5800WiNet 系列固件。
2. 两种最常见场景：
   • 场景 A：刷入了错误型号固件（例如 WS5800 其他子型号镜像，不匹配 28TP-PoE-WiNet 硬件）
   • 场景 B：BootWare 内硬件型号识别信息损坏（CPLD / 单板硬件 ID 读取异常，掉电异常、固件升级断电容易触发）

不是简单配置问题，恢复出厂按键无效；配置文件不会导致这个报错，是镜像与硬件 ID 校验失败。

操作步骤（Console 进入 EXTENDED BOOT MENU 修复）

1. 连接 Console（9600-8N1），交换机上电，迅速按 Ctrl+B，进入 EXTENDED BOOT 菜单。 Press Ctrl+B to access EXTENDED BOOT MENU...
2. 进入 Boot 菜单后，优先做 2 件事 ① 查看 Flash 文件，确认镜像，可选择删除错误镜像； ② 通过 Boot 菜单下的 FTP/TFTP 重新上传严格对应 WS5820-28TP-POE-WiNet 的 R6308P01 固件包。

⚠️注意：WS5820WiNet 分多个硬件子版本 Ver.A/ Ver.B（你 PCB Version:Ver.B），固件必须选 Ver.B 配套版本，不能混用其他 WS5820 子型号镜像。

Boot 菜单推荐操作流程

1. 进入 Boot 菜单，选择 3. Enter file system menu 文件系统菜单
   • dir flash: 查看 flash 里的 bin 文件
   • 如果确认镜像型号不对，执行 delete flash:/ws5800winet-cmw710-system-r6308p01.bin 删除错误系统镜像（boot 文件保留）
2. 返回 Boot 主菜单，选择 TFTP/FTP 方式，上传硬件 Ver.B 对应的 WS5820-28TP-PoE-WiNet 系统 bin
3. 设置该镜像为下次启动文件：Set application file as main boot
4. 选择 0.Reboot 重启，再次校验设备型号。

如果刷正确固件后，依旧报 The device type is incorrect!

说明不是固件问题，单板硬件 ID（硬件类型标识）损坏，BootWare 读取硬件单板信息出错。

• 这种情况无法单纯通过刷固件修复；需要 H3C 后台工具重写单板 device-id，必须联系 H3C400 远程指导或者返修。
• 触发原因：升级中途断电、异常浪涌，造成单板硬件 ID 信息丢失 / 错乱。

重要注意事项

1. ❌ 长按 Reset 恢复出厂无效：Reset 只删除配置，不会修复固件和硬件 ID 校验。
2. ⚠️固件必须区分 WiNet 版本，普通 S5820 固件不能刷到 WS5820-WiNet，会直接报这个错误循环重启。
3. TFTP 上传固件时，一定要用二进制传输，否则 bin 包损坏，同样启动失败。
4. 你的设备 PCB Version Ver.B，下载固件的时候确认固件说明是适配 Ver.B 硬件版本。

快速判断方法

• 成功刷入正确匹配 Ver.B 固件，重启不再报device type incorrect → 固件版本选错，修复完成。
• 固件完全匹配，仍然报该提示 → 单板硬件标识损坏，需要 H3C 技术支持介入。

固件有问题，直接 Ctrl+D重新刷固件

生版本吧，不行的话看看还在保不