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IMC+WSM无线业务管理里没有AP的监控数据

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问题描述:

IMC WSM无线业务管理里没有AP的监控数据。IMC可以正常管理AC,AC管理AP也是正常的,WSM组件进程也运行正常,但是IMC无线业务管理里没有AP的监控数据。WSM管理AP的license也数量充足的,WSM 版本7.3 (E0613)该如何排查呢?

5 个回答
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粉丝:7人 关注:2人

先检查netconf参数是否有配置,soap方式的netconf参数

暂无评论

粉丝:16人 关注:9人

请按以下步骤排查:
1. AC配置检查
SNMP配置:确保AC上配置了正确的SNMP读写团体字,且与IMC上添加设备时的参数一致。
Trap配置:确保AC已配置向IMC服务器发送Trap,包括使能全局Trap及WLAN相关模块Trap。
流量统计:在AC上确认AP流量统计功能已开启(H3C通常默认开启,但需确认)。
2. IMC基础联动检查
资源同步:在IMC“资源”页签找到该AC,执行一次“同步”操作。
重新接入管理:在WSM组件中,尝试将AC“移除接入管理”,然后重新“添加接入设备”。
3. WSM性能采集检查
进入“无线业务管理” -> “资源” -> “AC设备管理”。
点击该AC的图标或名称进入详情页。
检查“性能管理”或“采集参数配置”,确认“AP数据采集”任务已启用,且采集间隔设置合理(默认为15分钟)。
查看“采集结果”或“性能数据”有无报错。
4. 状态检查命令
在IMC服务器后台检查进程:pldm ps | grep wsm(Windows查看服务,Linux查看进程),确认 WSMProcess 等核心进程状态为 Running。

暂无评论

粉丝:40人 关注:2人

一、AC 设备侧排查(优先级最高)

1、AC 上 SNMP 配置检查(IMC 读取 AP 无线指标依靠 SNMP)

登录 AC 命令行

#查看snmp代理是否开启,团体字/用户是否和IMC设备参数一致 display snmp-agent display snmp-agent community display snmp-agent usm-user

重点:

  1. AC 必须开启snmp-agent;
  2. IMC 资源里 AC 的 SNMP 模板(v2c/v3)读写权限、认证加密参数必须和 AC 完全匹配;
  3. AC 的 ACL 是否限制 IMC 服务器 IP 访问 SNMP(UDP 161 端口)
display acl

很多场景:IMC 可以读取 AC 基础设备信息(CPU、内存),但是单独禁止了 IMC 服务器读取无线相关 MIB,AP 监控数据采集失败。

2、AC 开启无线性能采集(WSM 读取 AP 射频、用户统计的开关)

Comware V7 AC,需要开启 WLAN 统计采集,AC 才会缓存 AP 射频、在线用户、空口流量数据,供 SNMP 读取:

system-view wlan global-config statistics enable

这条是高频漏配!关闭后 AC 不会收集 AP 射频统计,WSM 通过 SNMP 拿到空值,页面无监控数据。

3、AC 与 IMC 服务器 NTP 时间同步(非常容易忽略)

IMC 平台、AC 设备时间差超过 5~10 分钟,WSM 性能入库会异常,监控图表空白。

display clock display ntp status

IMC 服务器操作系统时间也要和 AC 同源 NTP。

4、AC 侧验证 MIB 读取(直接验证 AC 能不能输出 AP 无线数据)

在 IMC 服务器上用 MIB 工具(MG-SOFT、snmpwalk),对 ACIP 执行:

snmpwalk -v2c -c 团体字 ACIP hh3cDot11
  • 能返回大量 AP 射频、用户 OID 数据 → AC 侧数据正常,问题在 IMC/WSM 采集配置;
  • 返回空 / 无数据 → AC 没有采集 AP 无线统计,检查上面wlan global-config statistics enable。

二、IMC 平台 WSM 侧排查

1、检查 AC 在 IMC 资源中的【设备参数】

  1. 资源管理→设备,找到 AC,重新测试 SNMP 连通性,确认 SNMP 测试成功;
  2. 查看设备类型识别:必须识别为H3C WLAN Controller,如果识别成通用交换机,MIB 库不加载无线节点,WSM 无法采集 AP 监控。

识别错误解决:删除 AC 资源,重新添加,选择正确设备厂商型号,同步设备 MIB。

2、WSM 采集任务与性能采集开关

  1. IMC 业务页签 → 无线业务管理 → 系统配置 → 性能采集配置
    • 确认开启【AP 性能采集、射频性能采集、在线用户采集】;
    • 采集周期默认 5 分钟,不要设置过长;
  2. 进入【部署监控代理】,确认imcwlandm(WSM 无线采集进程)、jserver、perf进程正常运行。

即使 WSM 主进程 running,imcwlandm 子进程异常,无线性能采集会停止。

3、检查 IMC 性能数据库 perf_db

IMC 的性能数据存 perf_db 库。

  • 登录 IMC 部署监控代理,查看数据库状态,有无数据库锁、磁盘满;
  • 磁盘满会导致性能数据无法入库,页面图表空白,但设备基础管理正常。

4、WSM 同步 AC AP 清单

无线业务管理 → 资源管理 → AC 列表,选中 AC,执行同步 AP 信息。

同步失败,WSM 的 AP 实例和 AC 真实 AP 不匹配,无法绑定采集监控指标。

三、组网防火墙 / 安全策略排查

IMC 服务器 ↔ AC 之间:

  • UDP 161(SNMP 查询)、UDP162(Trap)必须双向放行;
  • 中间防火墙 / AC 本地 ACL,不能丢弃 IMC 服务器到 AC 的 SNMP 报文。

现象:IMC 可以 ping AC,基础 SNMP 读 CPU 内存正常;但是部分 MIB 大包被防火墙分片丢弃,hh3cDot11 无线 MIB 读取超时,AP 监控无数据。 建议调大 AC 侧 SNMP 报文的 MTU,或者中间设备放开 ICMP 分片。

四、高频坑点(WSM7.3 (E0613) 经典故障)

  1. ✅AC 能纳管 AP,IMC 能识别 AC、能看到 AP 列表 ≠ 无线 MIB 可以读取。基础 MIB 和无线 MIB 是两套 OID。
  2. ❌AC 没有配置wlan global-config statistics enable:AC 不采集 AP 射频统计,WSM 拿到空数据(最高概率)。
  3. ❌NTP 时间不一致:性能数据采集成功,但时间戳错位,页面图表不渲染,看不到监控曲线。
  4. ❌IMC 里 AC 设备识别为通用设备,MIB 库没有加载 H3C 无线私有 MIB。
  5. ❌imcwlandm 进程假死:WSM 主进程显示正常,但无线采集子进程挂死,重启 WSM 组件即可恢复。

五、快速验证命令 & 操作顺序

  1. AC:wlan global-config statistics enable,保存配置;
  2. AC 检查 snmp-agent,放通 IMC 服务器 IP;
  3. IMC 资源里 AC,重新测试 SNMP 连通,确认设备识别为 WLC 无线控制器;
  4. WSM 页面执行【同步 AP 信息】;
  5. 部署监控代理,重启 WSM 组件(imcwlandm);
  6. 等待 1~2 个采集周期(5~10 分钟),查看 AP 监控页面。

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snmp连通性正常吗 

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IMC到AC策略都放通的,AC 没有配置wlan global-config statistics enable?

这个算配置了吗?
wlan global-configuration
wlan tunnel-preempt enable
radio 2.4g
radio 5g
radio 6g
nas-id cm-0-313-210235A1JRB211000006

dis wlan statistics global
APs (online/total) : 2264/2271
APs (online/offline) in 300s : 0/0
Sensor APs/WIPS APs/WLOC APs : 0/0/0
Clients online : 0
Clients (online/offline) in 300s : 0/0

User authentication information:
Auth type Online users Online in 300s Offline in 300s Failed in 300s
802.1X 0 0 0 0
MAC 0 0 0 0
Portal 0 0 0 0

IMC测试AC的SNMP连通性测试都没问题,netconfig配置参数也测试正常 

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