• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 是
  • 否
  • 全部
  • 是
  • 否
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索
问

s5560x-54c-ei交换机,重启进不去系统

2小时前提问
  • 0关注
  • 0收藏,25浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

交换机重启卡在loading file flash

4 个回答
粉丝:16人 关注:9人

排查步骤:
1. Console连接:确保使用Console线连接交换机,波特率9600,观察启动全流程。
2. 断电重启:物理断电后重新上电,观察是否仍卡在“Loading file flash”。
3. 进入BootWare/BootLoader菜单:
重启过程中,当出现“Press Ctrl+B to enter extended boot menu...”提示时,迅速按下 Ctrl+B(默认密码通常为 admin 或空,若有修改请输入自定义密码)。
4. 检查Flash与文件:
在Boot菜单中选择进入 File management(文件管理)。
查看Flash中是否有合法的 .bin 系统文件(文件大小不应为0)。
5. 尝试备份与重新指定启动文件:
如果Flash中有文件,尝试在Boot菜单中重新指定该文件为 Main 启动文件并重启。
如果文件损坏或丢失,通过Boot菜单的 Transfer file(文件传输)功能,使用 XModem 或 FTP/TFTP 重新上传版本文件(.bin)并指定引导。
如果Flash硬件故障,则需返修。

暂无评论

粉丝:93人 关注:11人

如果一直卡住的话 就重新刷一下版本吧 

暂无评论

粉丝:41人 关注:2人

一、第一步:进入 BootWare 扩展菜单

  1. Console 口连接交换机,串口参数:9600‑8‑1‑N‑无流控;
  2. 交换机断电重新上电,看到BootWare Validating...提示瞬间,快速按 Ctrl+B;
  3. 输入 BootWare 密码(出厂为空直接回车),进入【EXTENDED‑BOOTWARE MENU】扩展 BootWare 菜单。

如果按 Ctrl+B 进不去菜单,一直卡在 loading file flash:大概率 Flash 介质硬件损坏。

二、BootWare 菜单内排查操作

操作 1:查看 flash 里面的文件信息

选择菜单 4 File Control → 1 Display all files in flash 重点确认:

  1. 主用系统 bin 文件是否存在;
  2. 文件大小是否和官网原版 bin 一致;
  3. 是否提示 CRC 校验错误、文件损坏。

情况 A:bin 文件丢失 / CRC 报错 / 文件大小异常

升级断电、异常关机最容易出现镜像损坏。需要重新上传对应 S5560X‑54C‑EI 版本系统 bin 镜像。

情况 B:文件存在、大小 CRC 正常,但依旧 loading 卡死 大概率:Flash 存储硬件故障,或者内存硬件异常。

操作 2:尝试跳过配置,排除配置文件干扰

回到主菜单选择 6 Skip Current System Configuration,跳过 startup.cfg 配置文件,再选择1 Boot System尝试引导系统。

作用:排除异常配置导致系统启动卡死。 ⚠️此操作不会删除 flash 里 bin 镜像,仅跳过配置文件。

  • 如果可以正常进入系统:故障根源是旧配置导致系统启动异常;进入系统后备份配置,重新保存 startup.cfg。
  • 如果依旧卡在 loading file flash:和业务配置无关,问题出在系统镜像或者硬件。

操作 3:重新上传系统镜像(镜像损坏场景)

两种上传方式,优先以太网口 TFTP/FTP(速度快),备选 Xmodem 串口慢传:

  1. 菜单选择3 Enter Ethernet SubMenu,配置管理口 IP、掩码、TFTP 服务器 IP;
  2. TFTP 服务器放 S5560X‑54C‑EI 正确版本.bin系统镜像;
  3. 下载 bin 到 flash,设置属性M(Main主用);
  4. 下载完成回到主菜单,选择1 Boot System引导系统启动H3C。

⚠️注意:必须使用该硬件型号匹配的 Comware V7 版本 bin,不能混用 S5560 其他系列镜像,版本不兼容会直接 loading 卡死。

如果以太网下载失败,可以使用2 Enter Serial SubMenu使用 Xmodem 串口上传镜像,速度慢,适合应急恢复。

操作 4:谨慎格式化 flash(万不得已)

BootWare 菜单快捷键Ctrl+F可以格式化 flash 文件系统。

⚠️高风险:格式化会清空 flash 所有文件,镜像、配置全部丢失,格式化后必须重新上传系统 bin 镜像才能启动;不要随便执行。

三、硬件故障判断(软件修复全部无效时)

完成上面操作,正确镜像上传完成,CRC 校验正常,但依旧卡在loading file flash:

  1. 优先怀疑Flash 存储介质损坏,无法完整读取 bin 镜像;
  2. 其次怀疑主控内存硬件故障,镜像解压加载阶段内存出错。

这种软件层面无法修复,需要联系 400 报修更换主控板。

四、踩坑点汇总

  1. ❌不要把 BootWare 版本和系统 bin 版本搞混,卡在loading file flash不是 BootWare 损坏,是加载 Comware 系统镜像阶段异常。
  2. ❌不要跨型号混用 bin 文件,S5560X‑54C‑EI 必须使用对应型号发布包镜像,S5560‑EI 镜像不能直接拿来使用,会加载卡死。
  3. ❌升级过程断电,是该故障最高发诱因,升级严禁中途断电。
  4. ❌格式化 flash 会清空全部配置与镜像,操作前确认已经拿到正确版本 bin 文件。

快速排查顺序总结

  1. Ctrl+B 进入 BootWare;
  2. 先 6 跳过配置测试启动;
  3. File‑Control 查看 flash 镜像是否存在、CRC 是否正常;
  4. 镜像损坏就 TFTP 重新上传正确 bin;
  5. 镜像完好依旧 loading 卡死 → Flash / 内存硬件故障,联系 400 报修。

暂无评论

粉丝:109人 关注:1人

拔掉电源

等一会

再开机

如果还不行

刷机

暂无评论

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

✖

分享扩散:

➤

提出建议

✖

    +
✖

亲~登录后才可以操作哦!

确定
✖

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub
✖

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

✖

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明