华三小贝ac重启后看不到ap了

检查下配置吧，可能有没保存的配置丢失了

感觉像是没有保存配置 配置丢了

一、优先确认三件基础事情

1、AC 重启配置是否真正保存

很多现场修改完配置没有save，重启后 DHCP、Option43、VLAN 配置回退到旧配置。

对比两者，如果不一致 = 重启配置丢失，必须重新保存配置。

2、AP 侧供电与指示灯

去现场看 6 台看不到的 AP 指示灯：

• 黄灯慢闪烁：AP 上电、拿到 IP，找不到 AC（最常见）
• 灯不亮：POE 交换机供电故障，检查 POE 功率、网线 8 芯是否全通。

POE 交换机重启 / 端口抖动，也会导致 AP 复位。

3、DHCP 地址池状态（跨三层场景重点）

小贝 AP 跨三层发现 AC 依赖 DHCP Option43，指向 MSG360‑10 的管理 IP。

1. 确认 6 台 AP 有没有拿到 DHCP 分配 IP 地址；地址池是否耗尽。
2. 查看 DHCP 配置，确认option43 ip‑address X.X.X.X存在；重启后配置丢失会直接导致 AP 找不到 AC。

⚠️如果 AP 和 AC 是同一二层 VLAN，不需要 Option43，依靠二层广播 UDP7777 报文发现 AC；跨三层必须配置 Option43。

二、排查中间网络是否拦截小贝 AP 注册报文（UDP 7777 端口）

小贝 Fit AP 注册 AC 使用 UDP 7777 端口，AP 发往 AC；

• 核心交换机 / AC 上如果有 ACL、安全策略、端口隔离，拦截 UDP7777，AP 就算拿到 IP，也无法上报注册，AP 列表不会生成任何条目，完全看不到 AP。

MSG360‑10 是网关 AC，检查安全策略，放行 LAN 域内部 UDP7777 双向流量，不要拦截。

2 台能留下离线记录，是因为它们重启之前已经完成注册入库；其余 6 台重启上电注册报文被丢弃，连条目都不会产生。

三、Web 界面操作验证

1. 进入【无线管理‑AP 管理】页面，勾选显示全部 AP（包括未认证）；

小贝默认只显示已上线 / 已添加 AP，未完成注册的不会展示。

2. 如果 AP 是零配置自动上线模式：AP 上电收到 Option43 之后，会自动在 AC 生成 AP 条目；如果始终看不到，说明注册报文根本没有到达 AC。

快速定位测试手段

拿一台故障 AP，网线直连 MSG360‑10 的 LAN 口，绕过 POE 交换机、核心交换机。

• 如果直连之后 AP 立刻出现在 AP 列表：问题出在 POE 交换机 / 核心网络（VLAN、ACL、UDP7777 拦截、Option43）
• 如果直连依旧看不到 AP：AP 本身固件损坏 / 硬件故障。

四、老版本小贝已知缺陷

部分 R5272 等老版本 MSG360‑10 版本，整机重启后：

1. DHCP 服务异常；
2. wlan 数据库索引异常，部分已注册 AP 记录异常消失；

临时解决：把 AP 断电重新上电触发重新注册；根治建议升级小贝固件到 R5480 稳定版本。

五、分步处理操作流程（现场执行顺序）

1. 对比display current‑configuration与display saved‑configuration，确认配置已经保存；如果丢失，补全 DHCP、Option43 配置，执行save。
2. 查看 DHCP 地址占用，确认 AP 可以拿到 IP 地址。
3. 检查网络设备 ACL / 安全策略，不要拦截 UDP7777 端口。
4. 将看不到的 AP 全部断电再重新上电，触发 AP 重新发起注册请求。
5. 观察 Web AP 列表，看是否新增出 AP 条目。
6. 拿其中一台故障 AP 直连 AC LAN 口做隔离测试，区分故障在中间网络还是 AP 本身。
7. 若大量 AP 都无法注册，建议备份配置，升级 MSG360‑10 到 R5480 稳定版本。

常见根因总结

1. AC 修改完配置没有执行save save，重启后 DHCP/Option43 丢失，AP 找不到 AC（最高概率）。
2. 跨三层环境，中间交换机 / 防火墙拦截 AP 注册 UDP7777 报文，AP 注册报文到不了 AC，不会生成 AP 条目。
3. POE 交换机供电异常，AP 没有正常完成上电启动。
4. MSG360‑10 老版本软件缺陷，重启 WLAN 数据库索引异常。

补充：2 台 AP 还显示离线，是因为重启前已经注册入库；其余 6 台重启上电注册失败，连 AP 条目都不会生成，不是单纯离线。