1、为什么无线升级会卡住

MSG360-20 的 Web 上传 IPE 包很大（171M）：

1. 无线本身存在丢包、延迟波动，浏览器上传大文件极易假死、卡住不动，这是小贝 MSG 系列最常见升级踩坑点；官方文档强烈推荐有线直连升级，禁止无线做本地 IPE 离线升级。
2. 勾选了【立即重启设备】，这个选项建议取消，等文件完整上传、提示上传成功之后，再手动重启，减少风险。
3. 浏览器问题：部分浏览器（360、Edge）上传大文件会后台断流，页面一直卡在 “正在下载文件” 假死。

2、现在怎么处理（当前：卡在【正在下载文件】）

区分两个阶段：

• 【正在下载文件】：PC→AC 上传固件包（你现在的状态，文件还没进设备）
• 【正在升级 / 写入系统】：固件已经传到 AC，设备写 Flash，这个阶段严禁断电

操作步骤

1. 先不要直接断电。等待 10 分钟观察页面有无变化；
2. 长时间无变化（已经几小时不动）：直接关闭浏览器弹窗、关闭页面。这个阶段中断不会损坏系统，因为固件包没有完整上传到设备 Flash，设备依旧跑原来 R5272 版本；
3. 换方案，改成有线直连升级（必须有线）：
   • 电脑网线直连 MSG360-20 的 LAN 口，电脑静态 IP 和 AC 管理网段同网段，拔掉电脑无线网卡（禁用 WiFi，防止路由混乱）；
   • 推荐浏览器：谷歌 Chrome，关闭电脑杀毒 / 防火墙（杀毒软件容易拦截大文件上传）；
   • 上传前先备份配置！
   • 升级弹窗：取消勾选【立即重启设备】；
   • 选择 MSG360_20-CMW710-R5480.ipe，上传；
   • 等待页面提示：文件上传成功，再手动重启设备，设备自动加载新版本。

3、版本兼容性确认

当前版本：7.1.064, Release 5272（R5272），目标包 R5480，同 CMW710 主线，跨版本升级没问题，不需要中间过渡版本。

校验 IPE 文件：核对 MD5，防止下载的 ipe 文件损坏，损坏的文件上传也会卡住 / 升级失败。

4、AP WAP722H 说明

MSG360-20 升级完成之后，AC 上线后会自动给 WAP722H 小贝 AP 自动同步适配版本，AP 无需单独上传 ipe，AC 上线后自动升级 AP。

5、风险提醒（重点）

1. 有线升级全程保证 MSG360-20 电源稳定，不要断电；
2. 当页面提示上传完成、设备开始自动重启、进入升级写 Flash 阶段，绝对不能断电，断电会造成 boot 损坏，设备变砖，需要串口救机；
3. 升级完成后，登录 Web，查看系统版本确认已经变成 R5480，检查 AP 是否正常上线。

6、备选兜底方式（Web 有线仍然上传失败）

使用Console 串口通过 TFTP 上传 IPE 升级，稳定性最高，适合大版本升级。

回你之前的 TLS 漏洞问题

MSG360-20（小贝网关 AC）同样存在 TLS 静态 RSA 密钥交换漏洞，升级到 R5480 之后，在 Web 界面 SSL 策略里，同样可以禁用 RSA 套件，只保留 ECDHE，关闭 TLS1.0/1.1，和 F1000 思路一致。

如果一直卡在下载文件界面就没事，换成有线试试吧

用电脑搭建FTP服务器，通过命令上传吧

zhijieconsole进去看下状态，升级不建议web操作