### 1、浏览器下载损坏 did 文件(最高概率)
Web 导出 did,部分浏览器(Chrome/Edge)会自动修改文件、追加后缀、转码,导致文件本身已经损坏。
- ❌禁止操作:**不要双击打开、用记事本编辑 did 文件**,一旦打开保存,编码被改动直接报格式非法H3C。
- 现象:下载后文件大小几 KB 异常,或者后缀被自动改成`.did.txt`(Windows 默认隐藏扩展名,肉眼看不到`.txt`)。
**处理:**
1. 把 Windows 文件夹选项打开:查看→勾选【文件扩展名】,确认文件名严格为`device.did`,不能是`device.did.txt`。
2. 更换浏览器(推荐 Firefox),重新登录抗 DDoS 管理中心:`系统管理 > License管理 > 申请License`,重新下载设备信息文件,下载后不要打开。
### 2、IMP 平台产品分类选错(高频踩坑)
授权码`LIS‑SecPath AFCSW‑Unlimited`是**SecPath AFC 抗 DDoS 管理中心软件授权**,在 IMP 产品分类必须选对分类;选错分类,就算 did 文件完好,平台校验直接报 “格式不合法”。
>
> 不要选防火墙 F1000/F5000 分类,要选择:**安全 → 异常流量清洗 (AFC)**。
### 3、版本 E1301 注意:区分硬件 AFC 设备 vs AFC‑SW 管理中心(软件版)
- AFC 硬件清洗盒:导出 did 用于硬件授权;
- **AFCSW(抗 DDoS 管理中心虚拟机版本)**:E1301 版本,部分情况下**不使用上传 did 文件方式,改用直接录入 SN 字符串**注册,不是上传文件。
>
> 操作备选方案(绕过文件上传测试):
1. 在抗 DDoS 管理中心 Web【申请 License 页面】记录下页面显示的**主机序列号 SN 字符串**;
2. IMP 平台绑定设备页面,不上传 did 文件,选择【手动输入设备信息】,填入该 SN;产品分类选择`安全‑异常流量清洗(AFC)`,再绑定授权码`LIS‑SecPath AFCSW‑Unlimited`。
### 4、浏览器代理、下载工具干扰
不要用迅雷、IDM 等下载工具获取 did 文件,必须浏览器原生保存;如果 PC 有代理 / VPN,先关闭,再导出 did。
## 完整排查操作步骤
1. 显示 Windows 文件扩展名,确认文件名称**没有.txt 后缀**;文件不要打开编辑。
2. 更换火狐浏览器,关闭代理,重新下载`device.did`。
3. 登录 IMP 平台,绑定授权码,产品分类选择:`安全‑异常流量清洗(AFC)`。
4. 优先尝试上传 did;若依旧报错,改用**手动录入 SN 字符串**方式注册。
5. 注册成功后下载`.lic`激活文件,回到管理中心 Web:`系统管理 > License管理 > 注册License`导入激活文件完成授权安装H3C。
## 验证命令(登录管理中心后台控制台)
```
#查看本机设备SN、设备标识,核对和IMP录入一致
show system serial
```
## 仍失败的收集信息(提交 400 / 知了社区排错)
1. did 文件原始大小;
2. IMP 平台完整报错截图;
3. `show system serial`输出的 SN;
4. 管理中心版本确认`show version`确认 E1301;
>
> 补充:E1301 为较老版本,如果反复注册异常,可以评估升级到 E1302P03 及以上稳定版本,修复部分 License 导出解析类 bug。
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