h3c msr3620 series 设备忘记登录密码

console能进到命令行的话 

到命令行修改密码

console也忘记密码的话

重启bootware恢复密码

MSR3620 是 V7 平台 MSR 系列，必须 Console 串口本地操作，远程无法重置密码，分【保留原有业务配置（推荐）】和【恢复出厂清空配置】两套方案。

方案一：保留全部业务配置，重置账号密码（密码恢复功能开启，出厂默认开启）

1. Console 线接 MSR3620 Console 口，终端参数：波特率 9600，8N1。
2. 路由器断电重启，终端出现提示Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU，立刻按Ctrl+B；BootWare 默认无密码，直接回车进入扩展 BootWare 菜单。
3. BootWare 菜单二选一：
   • 优先选项：Skip Authentication for Console Login（跳过 Console 登录认证），重启后直接加载完整业务配置，Console 免密登录。
   • 若无该选项，选 Skip Current System Configuration（跳过当前系统配置），确认 Y，然后选 0 重启，设备以空配置进入命令行。
4. 如果是选择跳过系统配置这条路径，进入命令行后，先加载原有启动配置（关键，不做这一步没有业务配置）

<H3C> startup saved-configuration startup.cfg <H3C> system-view # 创建/修改管理账号admin [H3C] local-user admin class manage [H3C-luser-admin] password simple 新密码 [H3C-luser-admin] service-type http https ssh telnet [H3C-luser-admin] authorization-attribute user-role network-admin [H3C-luser-admin] quit # 配置Console口认证 [H3C] line console 0 [H3C-line-console0] authentication-mode scheme [H3C-line-console0] quit # 保存配置，写入原有配置文件 [H3C] save force

5. 保存完成后重启路由器，加载完整业务配置，使用新账号密码登录，Web/SSH/Telnet 密码同步更新。

⚠️重点提醒：进入空配置模式没有执行startup saved-configuration startup.cfg之前，千万不要执行 save，否则原有业务配置直接被覆盖丢失！

方案二：密码恢复功能被关闭（提示 Password recovery capability is disabled）

此时无法跳过配置，只能在 BootWare 菜单选择Restore to Factory Default Configuration恢复出厂，全部接口、路由、NAT、ACL 配置全部清空。 恢复出厂后，使用设备默认账号密码登录，重新配置业务。

重要补充

1. MSR3620 面板无硬件 RESET 复位按键，不能像低端 ER 路由器长按按钮恢复出厂，只能走 BootWare 操作。
2. Web、SSH、Telnet 登录密码和本地local-user账号绑定，修改 local-user 后所有登录方式同步生效。
3. 查看当前密码恢复功能状态（能登录时）

display device password-recovery

快速排错

• Ctrl+B 进不去 BootWare：串口参数不对，或者按键时机太晚，断电重新上电，开机阶段持续按 Ctrl+B；
• 重启后业务配置为空：忘记执行startup saved-configuration startup.cfg加载原有配置文件。

## 方案 1：保留原有全部配置（优先，业务不丢失）

1. PC 接 Console 口，打开超级终端 / Putty，给路由器上电重启。
2. 启动打印信息出现提示：`Press Ctrl+B to access EXTENDED‑BOOT‑MENU...`，立刻按 **Ctrl+B**，输入 BootWare 密码（出厂无密码，直接回车；如果改过 BootWare 密码则需要输入），进入 BootWare 扩展菜单H3C。
3. 在 BootWare 菜单，选择 ** 跳过当前配置文件启动**。
4. 设备继续启动，启动完成直接进入用户视图，**原有配置文件还保存在 flash，只是本次启动不加载**。
5. 进入系统视图，修改密码：

```
system‑view
# 1.修改Console口密码
line console 0
authentication‑mode password
set authentication password simple Admin@1234

# 2.修改本地admin账号（SSH/Telnet/Web登录用）
local‑user admin
password simple Admin@1234
user‑role network‑admin
service‑type ssh telnet http https
quit
```

6. **关键：把配置文件加载生效，保存配置**

```
<MSR3620> startup saved‑configuration flash:/startup.cfg
<MSR3620> save
```

7. 执行`reboot`重启设备，验证新密码登录。

>
> ⚠️如果不执行`startup saved‑configuration`，下次开机还是空配置，业务全部丢失。

## 方案 2：无法保留配置，恢复出厂（密码恢复功能被关闭时只能用此方法）

>
> 全部业务配置会删除，谨慎操作。

### 方式 A：BootWare 菜单恢复出厂

进入 Ctrl+B 的 BootWare 菜单，选择`Restore to factory‑default configuration`，确认，设备会删除启动配置文件，恢复出厂，重启后使用默认账号`admin/admin`登录H3C。

### 方式 B：面板 RESET 按键

长按前面板 RESET 按钮**4 秒以上**，设备自动恢复出厂配置重启；短按只是单纯重启设备，不会清空配置H3C。

## 常见踩坑点

1. Ctrl+B 时机要快，超时会直接进系统；如果 BootWare 有密码且也遗忘，只能联系 400 售后。
2. 跳过配置启动后，**配置文件还在 flash，只是本次没加载，务必指定下次启动配置文件 + save 保存**，否则重启配置丢失。
3. V7 版本密码有复杂度要求，简单密码会报错；建议大小写 + 数字 + 特殊字符。
4. 查看 flash 里面配置文件确认：`dir flash:/`，确认`startup.cfg`存在。

## 排查命令

```
display startup #查看下次启动加载的配置文件
dir flash:/ #查看flash文件
```