负载情况下重启,常见原因不是软件故障,而是硬件供电或散热问题。先排查,再决定是否返厂。
排查步骤:
1. 查看重启原因
执行 display reboot info 或 display power,确认是异常掉电还是系统主动重启。如果是“power failure”,基本指向硬件。
2. 检查电源与供电
双电源设备执行 display power,看是否单电源工作或功率不足。
确认机柜供电电压是否稳定,负载上来后电流增大,电压跌落会导致重启。
换独立插座或UPS测试。
3. 检查散热
负载高时芯片发热大,过热会触发保护重启。
display environment 查看温度,对比阈值。
清理风扇、防尘网,确认风道通畅。
4. 观察负载类型
如果是PoE供电交换机,负载上来后PoE总功率超限也可能导致整机重启。执行 display poe power-usage 查看。
5. 最小化测试
只接少量负载,逐步增加,看是否在特定功率点重启,帮助定位是电源模块还是主板供电电路问题。
是否返厂:
如果以上排查后,确认供电正常、温度正常,但负载一高就重启,且 display reboot info 显示异常掉电,大概率是电源模块或主板供电电路老化/损坏,建议返厂检测。若在保内,直接走RMA流程。
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