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服务器H3C UIS 3000 G5+提示紧急告警,是关于主板的

2小时前提问
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问题描述:

故障描述[Boards]Transition to Non-recoverable from less severe---System detected a power supply failure on Motherboard(PVCCIO_CPU1).

2 个回答
粉丝:17人 关注:9人

该告警表示主板为CPU1供电的PVCCIO电源轨发生故障,属于不可恢复的硬件故障,通常需要更换主板。
排查步骤:
1. 确认告警是否持续存在:在iLO或HDM中查看告警日志,尝试清除告警后观察是否复现。
2. 检查电源输入:确认服务器电源模块工作正常,无其他电源类告警。
3. 最小化配置测试:关机断电,移除CPU1及对应内存,仅保留CPU0最小配置开机,观察告警是否消失。若告警消失,问题可能与CPU1或相关负载有关;若告警仍存在,基本可判定主板供电电路硬件损坏。
4. 交叉验证:如有条件,将CPU1与CPU0对调测试,排除CPU本身问题。
关键命令(HDM/iLO):
查看告警日志:fru print 或 Web界面 日志管理 → 事件日志
查看电源状态:power status 或 Web界面 电源管理
处理建议:
该故障属于主板电源轨硬件失效,软件层面无法修复。请收集HDM完整告警日志和SDS日志,联系H3C售后申请主板备件更换。

暂无评论

粉丝:45人 关注:2人

PVCCIO_CPU1:CPU1 的 VCCIO 核心周边供电(主板板载 VRM 供电,不是外部电源 PSU);告警已经升级为不可恢复级紧急告警,有随机宕机、掉电风险H3C。

风险

UIS3000 G5 是超融合节点,该故障随时会触发硬保护下电,优先做好虚拟机迁移、业务切换。

排查顺序

  1. HDM 查看电压传感器:确认 PVCCIO_CPU1 电压持续越限;同时看整机两个 PSU 电源模块状态、输入市电是否不稳、有无近期断电 / 浪涌。
  2. 安全下电:整机断电,拔电源线 3 分钟放电;重新上电,观察告警是否复现(少数是 BMC 误报)。
  3. 放电复位后告警依旧:主板 CPU1 供电 VRM 回路硬件故障,无法软件修复,需要更换主板。
  4. 附加排查:检查 CPU1、CPU1 侧内存是否插紧,有无弯针、烧痕;该告警一般和 CPU 本体无关,是主板供电回路。

处理建议

  • 在保:直接报 400,提供 HDM 事件日志,申请主板备件更换;
  • 过保:评估业务风险,尽快停机更换主板;
  • 不要长时间带病跑,负载升高极易直接掉电、引发数据损坏风险。

一句话:CPU1 的 IO 供电(主板板载供电)检测失败,紧急告警,优先迁业务,放电测试,复现则换主板。


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