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UIS R390X G2服务器不能启动

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问题描述:

服务器再HDM系统看到体检正常,但无法开机,物理按键也不能开机。

2 个回答
粉丝:17人 关注:9人

针对UIS R390X G2服务器HDM体检正常但无法开机的问题,按以下步骤排查:
1. 检查电源状态
HDM中查看电源模块状态,确认输入电压、功率是否正常
命令:在HDM CLI执行 power status 查看电源状态
检查电源指示灯是否绿色常亮,若琥珀色则更换电源模块测试
2. 检查开机信号
HDM远程开机测试:power on 命令尝试远程开机
观察HDM事件日志中是否有开机失败记录,重点关注"Power Button"或"Power Control"相关告警
若远程也无法开机,说明主板电源控制电路可能异常
3. 最小化配置测试
移除所有外接设备(USB、PCIe卡、硬盘),仅保留CPU1、单条内存、电源模块
短接主板Power Button跳线(通常为前面板排针),排除物理按键故障
若最小化配置能开机,逐步添加部件定位故障件
4. 主板故障判断
若最小化配置仍无法开机,且HDM日志无异常,大概率主板电源管理芯片或开机电路故障
尝试清除CMOS:断开电源,移除主板电池,短接CLR CMOS跳线30秒后恢复
5. 固件排查
确认HDM和BIOS版本,若版本过旧可能存在开机逻辑bug
通过HDM升级最新固件版本测试
建议:优先通过HDM远程开机测试区分是物理按键问题还是主板电源控制问题,若远程可开机则更换前面板排线或按键板。若远程也无法开机且最小化配置无效,联系H3C售后更换主板。

麻烦可以给发下固件吗?谢谢

zhiliao_N8tUO2 发表时间:4小时前 更多>>

麻烦可以给发下固件吗?谢谢

zhiliao_N8tUO2 发表时间:4小时前
粉丝:45人 关注:2人

HDM 体检正常仅代表 BMC / 电源待机支路正常,主上电回路被 BMC 锁死,优先做整机断电释放静电、重置 HDM。

  1. 现象说明:HDM(BMC)独立小供电正常,能采集健康信息,但主板主电源上电使能信号未释放;物理按键、HDM 电源短按都无法触发上电。
  2. 排查顺序: ① 完全拔下所有电源线,静置 3 分钟;反复按前面板电源键 10 次放电;再接电,尝试 HDM 页面【打开电源】。 ② HDM 里查看【电源设置】:确认上电策略不是 “保持关机”;查看事件日志,重点看 Power、CPU、VRM 告警(体检会漏部分上电锁告警)。 ③ 重置 HDM:HDM 界面 - 系统维护重置 BMC,或长按 UID 键 8 秒硬复位 HDM。 ④ 最小配置测试:拔掉所有硬盘、Riser 卡、额外网卡,只留单电源 + 内存 + CPU,再试上电。 ⑤ 前面板排线故障:面板按键信号线断,表现为按键无响应、HDM 上电也失败。
  3. 常见根因:静电锁死 BMC 上电使能、HDM 固件异常、VRM / 主板上电管理芯片隐性故障。
  4. 若放电 + 重置 HDM 仍无效:属于主板上电控制回路硬件故障,需要开 400 case。


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