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无线AP+上网问题

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问题描述:

学校的学生ipad连接无线   提示wi-fi不可用,可是手机又能正常使用,可能推断ipad不支持5G ,这个问题有没有好办法可以解决啊。

3 个回答
粉丝:17人 关注:9人

iPad提示“Wi-Fi不可用”而手机正常,通常不是AP不支持5G,而是无线配置兼容性或认证问题。可按以下步骤排查:
1. 确认SSID频段
在AC上执行:
display wlan service-template
查看该SSID绑定的射频,是否仅绑定了5GHz。若只绑5G,iPad若为老款仅支持2.4G就会连不上。建议同时绑定2.4G和5G,或单独建一个2.4G SSID。
2. 检查加密方式
老款iPad对WPA3或WPA2/WPA3混合模式兼容差。执行:
display wlan service-template name <模板名> verbose
查看AKM类型。建议改为WPA2-PSK(AES),不要用WPA3或TKIP。
3. 检查快速漫游与802.11r/k/v
部分iPad对802.11r(FT)支持不好。在服务模板下关闭:
undo fast-roaming enable
或关闭802.11k/v:
undo bss transition-management enable
undo radio-resource-measurement enable
4. 检查地址分配与认证
若SSID有Portal或MAC认证,iPad弹窗可能被拦截。先尝试开放认证测试。执行:
display portal 和 display mac-authentication 查看。
5. 升级AC/AP版本
老版本对Apple设备兼容有已知问题,建议升级到最新稳定版本。
快速验证方法:新建一个2.4G、WPA2-PSK、无认证、无漫游的测试SSID,用iPad连接。若正常,再逐项加回配置定位问题。

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粉丝:115人 关注:0人

您好,可以开放2.4G的射频呀

暂无评论

粉丝:45人 关注:2人

  1. 单独开 2.4G SSID(推荐):AC 上新建 SSID,射频只绑定 2.4G,老 iPad 大多只支持 2.4G;原有 SSID 保留 5G 给手机。
  2. 原有 SSID 优化:如果是单 SSID 双频,关闭 5G 里低速率、80MHz 频宽,关闭 11ax;部分老 iPad 不兼容高规格 5G。

排查要点:

  • 老 iPad(iPad4 及更早)无 5G 射频,只能连 2.4G;
  • 部分 iPad 能搜到 5G 但握手失败:5G 信道选国内合规低信道(36/40/44/48),不要用 DFS 信道;
  • 加密:用 WPA2-PSK (AES),不要 WPA3,很多旧 iPad 不支持 WPA3。

一句话:单独放一个 2.4G 专属 SSID 给平板,最稳。


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