iPad提示“Wi-Fi不可用”而手机正常,通常不是AP不支持5G,而是无线配置兼容性或认证问题。可按以下步骤排查:
1. 确认SSID频段
在AC上执行:
display wlan service-template
查看该SSID绑定的射频,是否仅绑定了5GHz。若只绑5G,iPad若为老款仅支持2.4G就会连不上。建议同时绑定2.4G和5G,或单独建一个2.4G SSID。
2. 检查加密方式
老款iPad对WPA3或WPA2/WPA3混合模式兼容差。执行:
display wlan service-template name <模板名> verbose
查看AKM类型。建议改为WPA2-PSK(AES),不要用WPA3或TKIP。
3. 检查快速漫游与802.11r/k/v
部分iPad对802.11r(FT)支持不好。在服务模板下关闭:
undo fast-roaming enable
或关闭802.11k/v:
undo bss transition-management enable
undo radio-resource-measurement enable
4. 检查地址分配与认证
若SSID有Portal或MAC认证,iPad弹窗可能被拦截。先尝试开放认证测试。执行:
display portal 和 display mac-authentication 查看。
5. 升级AC/AP版本
老版本对Apple设备兼容有已知问题,建议升级到最新稳定版本。
快速验证方法:新建一个2.4G、WPA2-PSK、无认证、无漫游的测试SSID,用iPad连接。若正常,再逐项加回配置定位问题。
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