该告警表示12510-F交换机上GOLD(Generic OnLine Diagnostics,通用在线诊断)检测到板卡状态异常,错误码0x6e07对应单板硬件自检失败,可能涉及芯片、内存或板间通信问题。
处理步骤:
1. 确认告警范围
执行命令查看具体是哪块板卡报错:
display device
display logbuffer | include 0x6e07
display diagnostic-information | include GOLD
2. 收集GOLD详细结果
进入对应板卡诊断视图,查看失败项:
system-view
probe
display gold all
3. 尝试恢复
若板卡状态为Fault,先尝试软复位:
power-supply off slot X
power-supply on slot X
或整机重启(业务允许时)。
4. 硬件判断
若复位后告警复现,基本可判定单板硬件故障,需更换板卡。收集以下信息联系H3C售后:
display diagnostic-information 完整输出
display logbuffer 告警前后日志
板卡序列号及整机条码
注意:0x6e07属于硬件级错误,软件升级通常无法解决,优先走RMA流程。
暂无评论