cloud terminal-C100L-2C

workspace下载 - 知了社区
参考这个知了案例

第一步：先判断终端当前系统，分两种情况

情况 A：终端本身是原生 SpaceOS（标准出厂状态，只是没拉到客户端）

1. 网络连通检查 终端 IP 可以正常 ping 通 SpaceConsole 管理平台 IP，防火墙放行 Controller、客户端通信端口；如果网络不通，就算填平台地址也无法自动拉取客户端。
2. 两种获取客户端方式

• 方式 1（推荐自动下发）：登录 SpaceConsole，进入【终端管理】→【终端分组】，新建 / 修改分组，把这台 C100L-2C 加入分组；分组配置里面填写正确平台地址、选择 VDI 客户端类型。终端接入网络后，SpaceAgent 代理会自动连接平台、下载对应版本 Workspace 客户端并安装。
• 方式 2（U 盘手动安装）：在 SpaceConsole 平台页面找到【应用下载】，下载对应版本的 VDI 客户端安装包，拷贝到空白 U 盘；插到终端 USB 口，本地运行安装程序，安装时填入 SpaceConsole 平台地址。

SpaceOS 自带 SpaceAgent 代理，Agent 是平台管控、自动拉包的基础，如果 Agent 缺失，自动下发会失效，优先保证 Agent 正常运行。

情况 B：终端不是 SpaceOS（刷成 Windows/UOS 等其他系统，这就是根本原因）

C100L-2C 出厂配套业务是 SpaceOS，若之前被刷成别的系统，本身就不带 Workspace 瘦终端客户端。 处理：需要获取和平台版本配套的 SpaceOS 镜像，制作启动 U 盘给终端重新刷机，刷回标准 SpaceOS 系统；刷机完成后，再走上面分组策略自动拉取客户端流程。

镜像包同样只能从对应版本的 SpaceConsole 或者 400 售后渠道获取，公网无下载。

第二步：开机自启动配置（两种方案，优先平台策略）

方案 1：平台侧策略下发（推荐，批量统一管控，后续换终端不用本地改）

SpaceConsole →【策略】→【授权策略】，新建或者编辑 VDI 授权策略，在客户端体验选项里，开启客户端开机自动启动；将策略绑定到该终端所在分组。终端下次重启，系统会自动拉起 Workspace 客户端，还可以顺带配置自动填充服务器地址、自动重连等参数，适合教室、办公批量终端。

方案 2：终端本地手动设置（只适合单台临时调试，平台管控会覆盖本地配置）

• SpaceOS 图形界面：安装好客户端后，打开系统启动项设置，把 Workspace App 添加到开机自启动列表；
• Windows 系统（仅临时方案，不推荐 C100L 长期跑 Windows 做云桌面终端）：把客户端快捷方式放到启动文件夹，或者注册为系统服务实现开机启动。

第三步：常见踩坑点

1. 版本不匹配：平台 E1015，客户端用 E1016，会出现能装但是连接失败、注册报错；
2. 终端没加入正确分组：就算网络通，平台不知道这个终端归属哪个分组，不会推送客户端；
3. 交换机端口 STP、风暴抑制：导致终端和平台的长连接 Agent 会话中断，下载一半失败；
4. 区分客户端类型：C100L 是 VDI 终端，下载Workspace App（VDI 客户端），不要下 VOI/IDV 的 Spacelauncher，包不通用H3C。

第四步：排查日志（自动下载失败时用）

SpaceOS 下查看 Agent 日志：/var/log/spaceagent.log，可以看到是否连上平台、拉包失败的报错； 如果反复下载失败，优先核对平台版本、终端分组配置、路由与防火墙策略；仍无法解决，收集终端 SN、平台版本号联系 H3C 400 获取配套镜像和安装包。