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防火墙只拦住微信,其他都正常使用

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问题描述:

F1000-AK1010防火墙,为啥微信图片发不出去,qq,网页啥网络正常,只有微信不正常,并且重启防火墙后微信只能回复不到24小时

2 个回答
粉丝:46人 关注:2人

根因分析(按优先级排序)

  1. NAT/ASPF 会话表老化异常,微信长连接堆积(最高概率) 微信大量 UDP 长心跳、QUIC 会话,防火墙运行约 20h 后,部分微信相关 UDP/QUIC 会话老化异常;文字走短报文可以通;图片、文件是大报文复用旧异常会话直接卡住。 重启防火墙清空全部会话表,临时恢复,运行一段时间问题复现H3C。
  2. MSS/MTU 不匹配,大报文黑洞 网页、QQ 会自适应分片;微信图片上传大包不适应,出现 “小报文通,大报文丢”。PPPoE 拨号场景更容易触发。
  3. 特征库识别 QUIC / 微信 CDN 异常 微信图片文件走腾讯 CDN 域名、QUIC 协议;老特征库识别错误,对图片相关报文做异常处理,不拦截网页 QQ。
  4. DNS 代理、DNS 缓存异常 微信聊天和图片 CDN 使用不同域名,DNS 缓存条目异常,只影响图片资源。
  5. 排除:安全策略、对象组黑名单。策略拦截是永久失效,不会重启好十几个小时。

分步排查处理(现场可直接操作)

步骤 1:检查会话老化时间(V7 Comware)

display aspf policy default display session aging‑time
  • UDP 默认老化 30s;很多环境手动改大 UDP 老化时间会导致大量微信 QUIC/UDP 僵尸会话堆积。

优先恢复默认老化时间,不要随意把 UDP 老化改很大。 如果手动改过 UDP aging‑time,请恢复出厂默认值。

临时验证(故障复现时执行,不需要重启整机)

reset aspf session

执行后,如果微信图片立刻恢复,确认就是会话老化 / 僵尸会话堆积问题。

步骤 2:接口 MSS 调优(内外网接口都配置)

如果出口是 PPPoE 拨号:

interface Dialer0 tcp mss 1400

普通以太出口:

interface GigabitEthernet 0/0 tcp mss 1400

MSS 只对新建 TCP 会话生效;QUIC (UDP) 不受 mss 控制。

步骤 3:特征库与版本校验

  1. 检查应用特征库版本,升级到最新;display version查看系统版本,确认是否为推荐稳定版本。
  2. 如果开启深度检测、IPS、应用过滤,可以临时关闭深度检测做对比测试,判断是否是特征库误处理微信 CDN/QUIC 报文。

步骤 4:DNS 排查

  • 不使用防火墙 DNS 代理,终端直接配置公网 DNS(223.5.5.5、114.114.114.114)测试,排除防火墙 DNS 缓存问题。

步骤 5:QUIC 协议处理

微信大量使用 QUIC (UDP 443); 如果防火墙开启应用控制,QUIC 识别异常会出现只影响图片文件; 测试方案:安全策略里放行 QUIC,或者配置策略阻断 QUIC,强制微信回落 TCP,看图片发送是否恢复。

微信 PC 端可以禁用 QUIC,用来定位问题。

故障复现时收集信息,用于 400 定位

  1. display version 设备版本、特征库版本
  2. display aspf policy default
  3. display session summary 会话总数量
  4. 故障复现时抓包:内网终端发微信图片,同时防火墙做双向抓包,看大包报文是防火墙丢弃还是没有回包。
  5. 现象:重启后正常时长,复现时间点。


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