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iNode安装运行一段之间之后将系统盘存储资源用尽

3天前提问
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问题描述:

客户反馈,iNode安装运行一段之间之后将系统盘存储资源用尽,直接将C盘干爆。C/program Files (X86)/iNode/Collectinfode 的文件夹到38G,3000多个压缩包。windows遇到过一次,国产系统的也报出有这个问题。这是什么问题有遇过嘛?

3 个回答
zhiliao_hHPwO2 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

遇到过,这是 iNode 客户端的一个已知老毛病:CollectInfo 目录是 iNode 的调试日志收集目录,压缩包疯涨的根因基本就一个——客户端被设置成了“调试级别 + 收集调试日志”,而且卡在反复触发采集的状态,采集完又从不清理,一个 zip 接一个 zip 地堆,38G / 3000 多个包就是几个月滚出来的。

iNode 客户端里有个功能:「设置运行环境为调试级别」+「收集调试日志保存于 CollectInfo 目录下」(官方排障流程让用户点过的)

日志级别一旦改成 detail/调试,客户端每次认证、每次异常重连都会产生大量日志;某些版本在有认证失败/重连循环时会自动周期性打包,不做数量和大小上限控制

所以判断诱因很简单:看这 3000 多个 zip 的文件名/修改时间间隔——如果是每隔几分钟一个,说明这台机器上 iNode 一直在认证失败重连(比如信号差、EAD 策略不通过、服务器侧拒绝),每次重试都打包一次日志

暂无评论

粉丝:46人 关注:2人

根因

  1. 客户端版本 bug(高频):部分 E0570/E0571 早期小版本 iNode,在 SSL‑VPN/802.1X 认证链路异常、反复重连、握手失败场景,采集逻辑异常触发,陷入死循环,不停自动执行信息采集,不停输出 zip 包,没有过期自动删除逻辑,Windows、统信 UOS、麒麟客户端均会出现该缺陷。
  2. iNode 后台服务进程异常崩溃重启,每次重启就触发一次信息采集,反复叠加。
  3. 配置文件异常,开启了错误的自动采集开关,没有做文件轮转 / 老化删除。

该目录的 zip 包全部是诊断日志包,业务运行不需要,可全部删除。

紧急处置(现场立刻操作)

Windows

  1. 退出 iNode 客户端,在服务里面停止 iNode Service服务;
  2. 进入C:\Program Files (x86)\iNode\Collectinfode,全部删除里面所有 zip 压缩包;
  3. 可选:给这个文件夹设置只读权限,临时阻止生成新包(临时规避,根治要升级版本);
  4. 启动 iNode 服务,重新拨号。

⚠️注意:不要直接删除 Collectinfode 文件夹,iNode 服务会自动重建该目录,只删除内部压缩包。

国产系统(统信 UOS / 麒麟)

#停止inode服务 systemctl stop inode‑service #清理采集压缩包 rm -rf /opt/iNode/Collectinfode/* #启动服务 systemctl start inode‑service

根治方案(最重要,清理后还会复现,必须升级)

  1. 确认 iNode 版本:iNode E0570/E0571早期版本存在该循环采集bug,升级到官方修复后的 iNode 版本(E0570P08 及以后补丁,或者 E0572、E06xx 系列新版本),该 bug 在新版本做了修复:增加采集次数限制、自动老化删除旧采集包。
  2. iMC EIA 服务器侧:不要下发强制客户端自动采集日志的策略,关闭不必要的远程信息采集策略。

临时规避方案(暂时无法升级版本的时候)

Windows

  1. 清理完旧压缩包;
  2. 写一个定时任务脚本,定时删除 Collectinfode 下 *.zip; bat 示例:
@echo off del /f /s /q "C:\Program Files (x86)\iNode\Collectinfode\*.zip"

设置 Windows 计划任务,每几小时执行一次,做兜底。

国产操作系统

crontab 定时清理

#每4小时清理一次inode采集包 0 */4 * * * rm -rf /opt/iNode/Collectinfode/*.zip

辅助排查,确认触发条件

  1. 观察 iNode 连接状态:客户端是不是频繁断连、反复重连、握手失败;

该 bug 很多伴随 VPN/802.1X 频繁断线,断线异常逻辑触发无限采集。

  1. 看 iNode 日志,观察每次生成 zip 包的时间点,是否刚好是客户端重连、报错的时间。

重要注意点

  1. Collectinfode 里面 zip 包是排障诊断包,业务正常运行完全不需要保留,可以全部删除。
  2. 仅仅删除文件不能根治,只要 bug 版本还在,过几天又会打满磁盘,必须升级 iNode 客户端补丁版本。
  3. 该问题知了社区有同类案例,现象完全一致,Windows 和国产 OS 客户端都会复现,属于客户端程序缺陷,不是操作系统问题。


暂无评论

粉丝:17人 关注:9人

这是iNode客户端日志收集功能异常导致日志文件无限增长的问题。该目录下是客户端运行日志的压缩包,正常情况下会自动清理,但某些版本存在清理机制失效的bug。
排查步骤:
1. 确认iNode版本,登录客户端查看“关于”信息,记录完整版本号
2. 检查Collectinfo目录下压缩包的时间分布,确认是否持续增长
3. 查看iNode安装目录下是否有日志清理配置文件(如logconfig.xml或类似文件),确认清理策略是否被修改
4. 检查系统计划任务中iNode相关的日志清理任务是否存在且正常执行
临时处理:
手动删除Collectinfo目录下的旧压缩包(建议保留最近3天的)
在iNode客户端设置中关闭“自动收集日志”或调低日志级别
设置目录配额或脚本定期清理
根本解决:
升级iNode到最新版本,该问题在较新版本中已修复
联系H3C技术支持确认具体修复版本号
建议通过新华三官网下载最新iNode客户端版本升级。

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