1、近一周网管平台监控到路由器MSR50-40接口地址无法PING通而发出告警,每天0:35左右开始断开,1:00恢复;
2、检查路由器配置近期无更改,检查设备无告警,端口无错包;
3、启用备用路由器,将原路由器配置导入,更换设备后现象依然存在;
4、网管平台监控几十台设备均无异常,在服务器上长PING记录发现,该时间段丢包异常严重;
5、监控路由器与核心互联接口IP为10.234.0.1
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最佳答案
1、如果是固定每天的0:35--01:00这个时间端,就要看这个时间段内接口流量有多少,也要看网络里面这个时间段的整体流量有多少,一般路由器上是没有什么定时任务的,不会出现固定某个时间段故障的问题
2、可以了解下这个时间段内,有没有什么特殊业务,最好在故障的时候,到MSR5040上通过console口登录上去看看是什么现象,接口状态是什么样子的,接口速率是多少,电脑连到设备上,能不能通
3、如果是固定半小时断一次,就可能是重启了,看下运行时间,这个设备如果没有授权,但是用了standard版本,可以用一个月,一个月后就半小时重启一次
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因为没有网管的告警记录信息,只能根据你的描述来分析了。做过设备替换,问题依旧,说明这个现象极有可能是网络异常引起的,而不是设备的异常,明确这个方向后就容易排查了:
1、网管能正常管理其他几十台设备,说明从服务器到汇聚SW、核心SW的网络是正常的,且核心SW到其他设备的网络也是正常的。
2、在每天凌晨出现的MSR设备无法ping通,丢包严重。有两个排查方向:
ping需要CPU处理,可以排查MSR在这个这个时间段是否存在cpu繁忙(可以通过网管监控设备的CPU利用率);
第二个方向是端口是否存在流量拥塞,你看那过接口统计,没有错包,那是否有overrun的丢包呢?建议通过网管监控MSR、核心交换机互联的两个端口流量情况。
3、因为凌晨时间,办公业务流量是比较低的,所以很多服务器,尤其是存储设备会进行数据备份,如果你的网络中也有存储设备,可以看一下是否设置在凌晨进行数据备份同步,这些流量是否经过MSR。
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