H3C ER3200 路由器 下一层终端连接有5个监控设备和二级路由器3个,在光纤进线网络正常情况下,ER3200经常不间断掉线,造成手机无法访问网络和监控设备掉线,是什么原因造成的,如何解决?
H3C ER3200 如何升级固件版本?
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掉线时是物理连接断开么还是wan口网络不通。
如果是物理连接频繁断开,可以按照如下方法排查
强制端口速率测试,在路由器接口设置---wan设置—网口模式修改WAN口的双工速率。
更换质量好的网线进行测试,网线换成超五类线或者六类线进行测试。
如果路由器还有多余的WAN口,可以更换端口进行测试,排除设备端口故障
如果依然有问题,可以PC直连外网测试,观察是否依然会存在物理连接频繁断开。
如果上级有光猫设备,由于光猫一般性能较低,可以在光猫和路由器的之间串接一台交换机,再次进行测试,是否会频繁断开
3、如果是WAN口由于无法获取到ip地址,或者网络配置原因导致网络不通,可以按照如下排查:
首先可以将外网的线路接在电脑上,电脑配置运营商的pppoe或者是静态ip进行测试,查看问题现象是否依旧,如果问题依旧则需要联系运营商确认情况
登陆路由器 日志管理查看日志信息,如果有提示ppp由于上层链路原因,要求被断开,则需要联系运营商端排查
电脑连接测试正常的情况下可以路由器 接口设置—wan设置---mac克隆,填写测试正常的电脑mac地址进行测试
如果经过上述排查问题依旧可以拨打 400热线寻求技术支持。
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