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ER5200G2 无故断开连接,同时日志文件只有当时的操作记录,以往的记录都没有了。。

2018-12-03提问
  • 0关注
  • 1收藏,1363浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

近期,办公室出现不定时断网的问题,断网期间,设备PING主路由ER5200G2是不同的,PING其他PC是通的。。

待可以连接路由以后,查询设备的日志,却只有登录当时的操作记录,以往的系统日志都没有了(具体如下图),现想请教各位大神几个问题:

1、如果路由被攻击或者个别用户因上传下载导致设备过载,有没有什么查询方式??

2、日志文件可否直接保存在该路由网络下的PC电脑上??

求解答,麻烦各位大神了。。


最佳答案

已采纳
寂东 九段
粉丝:226人 关注:3人

断网时ping不通路由器,可能病毒导致,也可能物理问题,建议从以下几点排查下:

1,看看运行信息中,设备的运行时间,大于还是小于断网时到查看时的时间,已确认是被是否 发生过重启

2,系统日志---日志管理中,将日志等级调成7,debug级,已记录更多的信息

3,日志信息可以保存到终端上,日志管理中,选中“发送到日志服务器”,填上终端的地址,下载一个日志软件装到该终端上,配置好信息,已接收日志信息,我用过这个软件“LogSystem.exe”,你可以从网上找找

你好。。大神。。现在确定断网时路由器自动重启导致的。。请问有什么问题导致重启的呢??而且。。重启以后,日志文件怎么会自动清空的呢??

zhiliao_pXYaw 发表时间:2018-12-03
回复zhiliao_pXYaw:

先回答后边的问题,重启后,日志文件会自动清空的,所以,有必要把日志文件存到本地,关于设备重启的原因,可能是本地电源线接触不好导致的,自己检查下,也可能是设备本身的问题,如果能排除外部问题,是设备本身的问题,建议联系售后吧,你再观察观察吧,如果重启很频繁,而又能排除外部问题,那就联系售后吧,另外,别叫我大神,连小神都不是,连棵小草都算不上,踏踏实实做事就好

寂东 发表时间:2018-12-03

我先排查问题。。非常感谢...

zhiliao_pXYaw 发表时间:2018-12-03
1 个回答
粉丝:11人 关注:3人

右上角的下载就可以下载日志。也可以把日志级别都开到debug,可以查看到更全面的信息。

另外,设备“安全专区”的相关防护也都可以勾选上


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