问
WAC361设置问题。
2019-05-02提问
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问题描述：
“实在感觉无法着手的的话，可以找工程师或技术员协助”，这个是指：我在知了上寻找工程师的免费远程协助，还是申请续保并交费后再通过400电话寻找技术工程师协助呢？
- 2019-05-02提问
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最佳答案
可以自己先调，也可以找人帮忙，比如之前的购买的代理商等
- 2019-05-02回答
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客户上周不好用，希望我能在五一假期解决，我的沈阳渠道也在这时放假，客户和渠道都在5月5日上班。这样可能会耽误客户上班的使用。所以才在知了上寻找帮助。我大致知道访问361的方法了。用笔记本连接交换机，在地址栏输入192.168.0.100，即可访问361.
zhiliao_5xEJt
发表时间：2019-05-02
但其他设置，一点普都没有。明天知了的工程师能帮助解决吗？我在微信关注的新华三服务中的服务商城能续服务费吗？过节这几天能办吗？然后寻求400的电话或网络的技术支持服务？
zhiliao_5xEJt
发表时间：2019-05-02
1、问题层面：终端连接无线后无法访问网页的原因很多，按照之前说的，排查看看具体是什么现象，再针对性的调整，才能最快解决。 2、续保问题：找代理商问问吧，或者正常工作日找客服6号键咨询
暮逍遥
发表时间：2019-05-02
好吧。我仍没有解决我的问题的思路的办法。
zhiliao_5xEJt
发表时间：2019-05-02
连接无线先测试，主要看连接无线后什么现象，比如是否有地址，能否ping通网关，能否ping通外网，能否解析dns等，判断问题发生的范围，后面才有可能找到问题，针对性去解决。 如果怀疑无线侧有问题，可以参考配置指导重新配置一遍。 http://www.h3c.com/cn/d_201801/1059999_30005_0.htm#_Toc503272209 1.4.1 无线服务典型配置举例
暮逍遥
发表时间：2019-05-02
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