HCL

我指的是PC端人工客服  不是电话400

我也说两句吧，

1，先说说华三设备，从高端、到低端，没得说的，性价比真不错，这里不说服务问题，只是产品，功能、性能都不错，也很稳定，返修率极低，高、中、低产品都有

2，关于客服，我也和客服打过多次交道，坦白讲，楼上几位的吐槽我也深有体会（我是说人工客服），深信服的我不知道，没用过，就拿娘家（华为）来说吧，客服上有多地方貌似在和华为相似，但论服务质量、态度，没法跟华为比，这么说吧，我打华为电话，人工受理的，基本都解决问题了，或者最基本给我个思路，而华三的，就不说了，我相信华三未来的路还很长，客服这块会越来越好

3，论坛问题，论坛的功能取决于厂家对这个论坛的定位，就目前来说，感觉还是不错的，而且，从论坛创建至今，有了多次变化，个人感觉，一次比一次好，相信好多功能还在开发和进步中，值得期待

说了几句大实话，如果有逆耳的地方，希望领导们海涵啊