f100-c 启动故障,现象 面板sys灯快闪 ,console 无输出。该如何修复?厂家是否能帮处理重刷固件。
搜索发现产品存在设计缺陷 http://kms2.h3c.com/View.aspx?id=41309
信息如下
关于H3C IPS&ACG产品掉电重启后无法启动或运行中报错问题的公告
【产品型号】
H3C IPS全系列产品
H3C ACG全系列产品
H3C UTM全系列产品
H3C SecPath F1000-A/S/C-G、F100-E/A/M/S/C-G、F1000-S-AI/A-EI/E-SI、F100-M-SI、F100-A-SI、F1000-C-SI防火墙产品
【涉及版本】
所有版本
【问题描述】
上述型号设备在启动并运行iWare平台软件过程中,突然下电,再次上电时可能出现软件系统无法启动,或软件系统启动后执行管理操作时用户界面报错、操作异常等问题,特殊情况下可能造成存储介质无法识别故障。
【原因分析】
该问题与iWare软件架构设计有关。iWare平台在正常运行过程中,需要不定期读写设备CF等存储设备。若设备下电瞬间,软件正在执行写操作,则可能造成存储介质中的iWare平台相关数据库、文件被写坏,进而引发其它问题。
【规避措施/解决方案】
1.严禁随意对前述涉及产品执行野蛮下电操作,特别是当设备正在对CF执行读写操作时(可通过观察设备CF卡指示灯是否闪烁来判断)。
2.对于突然下电重启后可以正常登录配置界面,但系统异常报错导致不可用的。可先保存License信息,然后尝试通过恢复出厂配置解决。
3.对于突然下电重启后无法正常启动的。IPS、ACG类设备需要进入Bootrom菜单,清除CF卡分区表,格式化CF卡,上传版本文件重新启动恢复;FW、UTM类设备需要在
4.现场有条件部署UPS不间断电源的,强烈推荐为前述涉及产品实施,保证其运行过程中不会突然下电。
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打了厂家电话说出保了,只能到这里来提问。如果报修要打哪个电话?
别打400电话,你找你的采购渠道,就说需要报修,他会告诉你收费的,可以找厂家修的,或者找当地的代理商、办事处
好吧。谢谢。