问题描述：
坏件申请备件只能通过经销商吗？用户是否可以自己拨打400联系客服进行备件更换吗？
有没有用户直接拨打400申请备件的流程呢？
- 2019-10-31提问
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最佳答案
直接拨打，按照语音提示，提供序列号就行
- 2019-10-31回答
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好的，谢谢
2022冲冲冲
发表时间：2019-10-31
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好的，谢谢
2022冲冲冲
发表时间：2019-10-31
FlyingBear
五段
可以直接拨打400电话，根据语音提示，先播3->按照自己的产品类型选择之后。
报修需要提供在保设备设备的序列号的。
- 2019-10-31回答
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发表时间：2019-10-31
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