S75交换机，业务板卡fault
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问题描述：
4，7槽位插入两块业务板显示fault，串口线直连业务板拔插板卡无信息加载，请问如何进行排查？
- 2019-11-28提问
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最佳答案
1，插拔测试，看能不能起来
2.替换槽位测试-排除下是否是槽位问题
里边有关于板卡fault的具体排障，你也可以下一个根叔的种子，里边有流程图一步步教你怎么排，往采纳
- 2019-11-28回答
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您给的链接好像无法打开
可以打开呢，换个浏览器试试，其实这类问题 ，你下个根叔的种子 基本都有哦 H3C S7500E系列交换机故障处理手册-R7568-6W100
好的谢谢
您好，请知：
1、观察板卡的电源指示灯是否亮起。
2、确认板卡已经插稳。
3、将板卡取出放到其他槽位或其他S75的同版本同型号的设备看是否能读取，确认是否是板卡的问题。
4、从其他S75的同版本同型号的板卡，没有跑业务的装入此槽位看是否能读取，确认是否是槽位的问题。
5、如果第三点放到其他设备无法读取，可收集诊断信息文件反馈400-810-0504
6、如果第四点装入其他板卡无法读取，可收集诊断信息文件反馈400-810-0504
7、另外也收集本75的诊断信息文件反馈400-810-0504
- 2019-11-28回答
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(1)
您好，我当时是拨打400及联系当地办事处去确认的，那会在官网找不到资料。
追问下，这个与业务板自身版本有关吗？
这要看板卡是否适配此交换机的版本。另外想问下此板卡是新加入的吗？
此交换机的版本是多少呢？极有可能是板卡和系统版本不适配。
http://www.h3c.com/cn/Products___Technology/Products/Switches/Park_switch/S7500E/S7500E/ 官网有选配信息，可查看核对。
主控板版本为Version 5.20, Release 6605，业务板版本无从查看，比较棘手
正常来说主控版本和业务板卡版本不适配单独串口线连接业务板也会显示启动信息吧
你加入板卡时，设备一点提示都没有？
就是The device does not support board in chassis 0 slot 7 or the board is fault, Please check.
明确了，这个设备不支持这块板卡。 does not support board in chassis 0 slot 7 or the board is fault
但是这个型号的其他板卡我这边也有，插上去就是正常的，我就很奇怪
可能这块新的板卡只支持在V7的
那这个业务板卡的软件版本，和主控板的软件版本之间是否存在依赖关系呢
您说的V5和V7版本的问题这个要怎么样查看呢
我认为是有的，因为我在服务的局点也遇到跟您一样的情况，就是最新的板卡在老设备不支持，且老设备也升级不到最新的系统版本，最后还是换货，换不了的就退掉了。
您好，我当时是拨打400及联系当地办事处去确认的，那会在官网找不到资料。
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