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Imc用户频繁掉线

2019-11-29提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

部分用户每隔一段时间账号就会反映掉线无法正常进行业务,同时观察imc上的接入明细,发现用户日志下线原因为Admin reset(管理员进行复位操作),但是管理员侧其实没有任何操作,出现这种情况的原因可能是哪些?

组网及组网描述:

部分用户每隔一段时间账号就会反映掉线无法正常进行业务,同时观察imc上的接入明细,发现用户日志下线原因为Admin reset(管理员进行复位操作),但是管理员侧其实没有任何操作,出现这种情况的原因可能是哪些?

最佳答案

paner 九段
粉丝:33人 关注:3人

产生Admin Reset的原因及处理建议

描述

管理员进行复位操作。

Acct-Terminate-Cause(49) = 6

可能原因

管理员复位端口或者删除会话。

服务器强制用户下线,给设备发送强制下线报文

终端PC设置了自动锁屏(即休眠)

2 个回答
粉丝:15人 关注:4人

可能原因:

管理员复位端口或者删除会话;

服务器强制用户下线,给设备发送强制下线报文;

终端PC设置了自动锁屏(即休眠);

复位端口指的是什么呢?

zhiliao_I4WTc 发表时间:2019-11-29 更多>>

复位端口指的是什么呢?

zhiliao_I4WTc 发表时间:2019-11-29
粉丝:7人 关注:1人

这种情况,一般就两种可能

1、iMC侧让用户强制下线。

2、设备发送用户下线的请求。

详细分析,需要iMC侧的UAM日志,设备的debug日志。

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