问题描述：
上周400反馈，ns系列交换机万兆口接服务器，千兆口接工作站，工作站从服务器下载数据，只能跑20-30m，反馈给400的产品经理，产品经理确认了ns228 ns252有上述问题。我认为既然是万兆交换机，接口的速度应该达到万兆，或接近万兆。但是实际测试下来，数据出万兆口只能跑几百兆。我测试了手上3台该系列交换机都有这个问题。同时我们又用h3c5560交换机测试，直接把网线拔5560，文件传输速度马上达到线速。
到我认为这个该产品是有缺陷的。h3c需要发布布丁程序，升级交换机软件修正故障。如果不能修复，h3c应该允许我们退货。h3c不能直接说交换机就是这个样子来推脱责任。
请帮我指导一下，如何同h3c继续交涉！现在因为交换机故障，我的工程就此卡壳了，希望快递解决问题！
组网及组网描述：
交换机默认设置，万兆全双工光纤接服务器，千兆网线接一工作站。无其他电脑
- 2019-12-03提问
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