问题描述：
WAC380-120，硬件版本：Ver.A ，Bootrom版本： 1.12 ，将老的软件版本升级到版本ESS 5423P04后不能连接绿洲云平台，什么原因
- 2019-12-22提问
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最佳答案
1.因为绿洲平台是一个公网的服务，所以首先要保证AC设备可以连接互联网并解析绿洲平台地址 、
2.
查看绿洲隧道建立情况 ，尝试给设备配置固定的域名地址
- 2019-12-22回答
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看一下隧道和云平台状态： [RBCN_HZ_NCAoTi_AC]dis cloud state Cloud connection state : Unconnected Device state : Idle Cloud server address : N/A Cloud server domain name : lvzhouv3.h3c.com Local port : 443 Connected at : Sun Nov 13 03:42:08 2016 Duration : 00d 00h 00m 00s [RBCN_HZ_NCAoTi_AC]dis cmtunnel state Cloud management tunnel Server address : 139.219.8.159 Server name : lvzhou.h3c.com Local port : 80 Connection state : Established Device state : Request_success
老版本一切是正常的
看一下隧道和云平台状态： [RBCN_HZ_NCAoTi_AC]dis cloud state Cloud connection state : Unconnected Device state : Idle Cloud server address : N/A Cloud server domain name : lvzhouv3.h3c.com Local port : 443 Connected at : Sun Nov 13 03:42:08 2016 Duration : 00d 00h 00m 00s [RBCN_HZ_NCAoTi_AC]dis cmtunnel state Cloud management tunnel Server address : 139.219.8.159 Server name : lvzhou.h3c.com Local port : 80 Connection state : Established Device state : Request_success
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