问
R390G2无法开机
2020-05-16提问
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问题描述：
R390G2上安装云学堂服务，昨天服务器突然就开不起来了，开电源提示执行电源操作失败。有个TPM不在位的状态显示。
组网及组网描述：
- 2020-05-16提问
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(0)
您好工程师：
1、安装云学堂服务之前服务器是否可以加电？按服务器面板上的物理按钮看机器是否能够起来？
2、如果可以加电的话，进BIOS看一眼，看是否是阵列状态异常？
3、建议收集一份全周期的SDS日志，打4008100504找工程师进行排查是否有硬件上的故障。
该机器从截图看，应该是机器R390X G2服务器。
- 2020-05-16回答
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安装云学堂已经使用几年了都没问题。请问如何查看阵列状态是正常或不正常呢？
zhiliao_I4WTc
发表时间：2020-05-16
您好工程师，目前的情况我建议您拨打4008100504，会与专门的服务器工程师排查服务器问题，您收集全周期的SDS日志即可，发给400工程师。
哈利皮特
发表时间：2020-05-16
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